运营总监
1.5万-3万
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发布于 10-30
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三亚-海棠区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位主要职责:

1. 负责所在酒店的全面运营管理,制定并执行年度经营计划与预算,确保各项经营指标及宾客满意度(GSS/OTA评分)达成。
2. 负责建立并完善符合国际奢华酒店标准的服务SOP;主导并落实分级带教与培训体系,将标准转化为可执行的考核机制,提升全员胜任力。
3. 结合度假型酒店客群特点,推动酒店高端餐厅等配套项目的社会化、市场化经营,策划并落地创收项目,打造差异化竞争优势。
4. 负责优化对客服务动线,妥善处理重大宾客投诉及突发事件,建立有效的客诉补救与复盘机制;协调各部门高效联动。
5.负责酒店人才梯队建设、绩效考核与内训师培养;严格落实食品安全、消防等强制培训,守住安全合规底线。


岗位任职要求:

1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;具备5年及以上酒店行业管理工作经验。
2. 拥有国际五星级或奢华酒店品牌宾客服务经历,具备扎实的酒店运营管理能力。
3. 具备国际联号酒店同岗位任职经历,拥有度假型或大体量酒店的运营管理经验优先。
4. 英语流利,能够作为工作语言开展日常业务沟通。
5. 拥有酒店前厅、客房板块运营管理背景,具备国际化服务与管理视野。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:35-50岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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工作地址
海南省三亚市海棠区三亚海棠湾茅台度假村
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职位联系人
符女士
立即沟通
17589785013

符女士 · 17589785013

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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
公开招聘日时间:每周一至周五,上午9:00-11:00 / 下午14:00-17:00面试请携带:身份证原件/复印件,一张一寸照片,相关技能证书或毕业证面试地点:三亚市海棠区海棠南路6号-茅台珍品酒店人力资源部联系方式:089838216678或17589785013乘车方式:三亚市区乘坐35路至茅台度假村度假村介绍度假村由至臻尊品酒店、高端珍品酒店、时尚茅台精品酒店,共拥有728间客房组成,集单人间、双人间、家庭房、庭院房、套房为一体,旨在为宾客打造安心舒适、惬意难忘的入住体验。  三亚海棠湾茅台度假村占地面积295亩,建筑面积15万平方米,是一家集旅游、餐饮、住宿、会议、亲子娱乐、休闲度假、文化展示、白酒品鉴等功能为一体的多元化五星级酒店度假群,度假村位于风景秀丽的海南岛,草木葱茏,水清沙白,景致如画,海景波澜壮美,是自然惬意的度假胜地。 岛上错落有致的原始美景成就酒店的设计灵感。辅以再生文化和本土绿植打造的现代空间,旨为诠释自然之美 待客之道。茅台专属茅台冰激凌店:三亚首家旗舰店,位于度假村精品楼三层大堂右侧。国酒茅台与国内顶级牛乳的完美交融,孕育出了多款挑动人们味蕾的茅台冰淇淋味型:有青梅煮酒味、浓醇香草味、经典原味等。冰醇之爱只为您的到来!茅台影视厅:位于度假村尊品酒店二层。国际一流的视听设备,高贵典雅的厅堂装修,如梦如幻的场景设计等时尚元素,将为您开启一场体验感十足的视听盛宴。茅台酒专卖店:位于度假村珍品酒店三层。醉美茅台系列必有您钟爱的一款;因为茅台,我们相聚。茅台宴:苍天无首尾,大地无上下,天君赏美酒,地王赐佳肴。当国粹茅台与匠人精选的优等食材有机融合,精心烹制,独一无二的味觉盛宴定让您体验到不一样的美酒佳肴。
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