楼层主管
5千-6千
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发布于 2023-04-18
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上海 | 经验不限 | 初中 | 招1人
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职位福利
职位描述

主要职责

  1.执行客房部经理的工作指令,向其负责和报告工作。

 2. 坚持让客人完全满意的服务宗旨,督导和带领员工按客房服务规范和质量标准做好服务工作,做好客人迎送和服务以及客房及环境的清洁卫生工作。

 3.负责检查客房部员工的仪表仪容及工作表现。

  4.掌握客房的状态情况,及时安排工作。

  5.严格控制成本费用,负责管区内财产、设备和物料的使用管理,教育和督导员工做好维护保养和报修工作,并做到各类物料的领用手续完备,无责任事故发生。

6  做好对新员工的带教工作,及服务宗旨教育和岗位业务培训,保证优质、规范服务。

7.  坚持服务现场的督导和管理,每天检查管区内各类客房,公共区域,发现问题及时指导和纠正。


8.  负责酒店客房工作的质量管理。组织员工严格按照工作规范和质量标准。

9. 坚持服务现场的管理,负责对班组工作的考核、员工考勤和业务培训。


 

  任职资格

 

技能要求

 全面掌握客房部楼层服务员的工作程序及环节内容。

 熟悉客房部管理专业知识。

  具有良好的沟通协调能力,善于处理解决问题能力。

  五官端正,工作责任心强;良好的敬业精神。

学历

  酒店管理或相关专业专科以上学历,良好的英语听、说、写能力。

工作经验

 3年以上四星级酒店工作经历,2年以上星级酒店同等职位工作经验。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浦东新区华夏东路1539号
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职位联系人
Lisa Zhou
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
上海皇廷花园酒店坐落于历史悠久的浦东川沙板块,背倚川杨河,交通便捷,地理环境优越。地处地铁2号线华夏东路站,15分钟车程便可达上海浦东国际机场,到达上海迪士尼园区仅需9分钟,酒店占地总面积约一百亩。酒店内的建筑集江南苏式园林精华,亭台楼阁、水榭桥石、奇花异草,一应俱全。

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