宾客关系经理
6千-8千
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发布于 12-19
宾客关系经理
6千-8千
上海 | 3年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1.保证优质的服务,提供达到和超过客人期望的服务。主动为需要帮助的客人和其他员工提供及时的帮助。

2.熟练掌握酒店的PMS操作系统。

3.保证对客房作合适的安排,优先保证到客的住房,并与客房部协调房态,如需要可做安排。

4.保证所有日报表和统计表都按管理层的要求制定。

5.保证每个服务收银台有足够的流通现金,经常核对,以免短缺。

6.保证为酒店客人提供高效礼貌的服务。

7.持续监督和检查工作所需要文具等相关用品,保证其充足的贮备与供给,以备之需。

8.维护客人的资料信息,并及时准确上传PSB系统。

9.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况。

10.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。


岗位要求:

1. 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历,形象气质佳。

2.性格友善,流利英语、有计算机操作知识。

3.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

4.至少3年酒店前厅工作经验,1年的前台主管或宾客关系主任工作经验。

其他要求
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浦东新区华夏东路1539号
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职位联系人
Lisa Zhou
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
上海皇廷花园酒店坐落于历史悠久的浦东川沙板块,背倚川杨河,交通便捷,地理环境优越。地处地铁2号线华夏东路站,15分钟车程便可达上海浦东国际机场,到达上海迪士尼园区仅需9分钟,酒店占地总面积约一百亩。酒店内的建筑集江南苏式园林精华,亭台楼阁、水榭桥石、奇花异草,一应俱全。

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