• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 职业发展
• 帅哥多
• 美女多
• 依山傍水
• 交通便捷
• 岗位晋升
• 人性化管理

岗位职责：
1.及时、准确接听总机电话，受理客房预订、咨询及转接需求，清晰记录客人信息、房型偏好、入住退房日期等关键内容。
2.及时在预订系统中录入、修改及取消预订信息，确保数据准确无误，同步更新房态，避免超售或空房浪费。
3.与前厅、客房等相关部门协同，确认预订落实情况，反馈客人特殊需求（如加床、残疾人客房等），保障客人入住流程顺畅。
4.跟进预订客人入住前、入住中及离店后的沟通，处理预订相关投诉，收集客人意见建议，及时上报上级。
岗位要求：大专以上文化程度，熟练掌握英语，有酒店总机工作经验2年以上具有服务意识和责任感，熟练掌握Opera操作系统，相貌端正，身体健康。

工作地点：上海市浦东新区唐镇唐安路588号（上海皇廷世际酒店有限公司）

上海皇廷花园酒店坐落于历史悠久的浦东川沙板块，背倚川杨河，交通便捷，地理环境优越。地处地铁2号线华夏东路站，15分钟车程便可达上海浦东国际机场，到达上海迪士尼园区仅需9分钟，酒店占地总面积约一百亩。酒店内的建筑集江南苏式园林精华，亭台楼阁、水榭桥石、奇花异草，一应俱全。