前台接待
4.5千-5千
投递简历
发布于 06-03
前台接待
4.5千-5千
上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招2人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订变更等;

2、解答客人咨询,提供酒店设施、服务及周边旅游信息,确保客人需求得到及时响应;

3、处理客人投诉及突发事件,协调相关部门解决问题,维护酒店服务品质;

4、管理前台现金及账务,确保账目清晰、准确,并完成每日交接班记录;

5、协助维护客户关系,收集并反馈客人意见,提升客户满意度;

6、配合其他部门完成相关工作,确保前台服务高效运转。


【岗位要求】

1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;

2、2年以上酒店前台或相关岗位工作经验,熟悉酒店前台操作流程;

3、年龄25-35岁,形象气质佳,具备良好的服务意识和沟通能力;

4、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件(Word、Excel等);

5、具备较强的应变能力和团队协作精神,能适应倒班工作制;

6、普通话流利,英语口语良好者优先。

其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浦东新区华夏东路1539号
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
上海皇廷花园酒店坐落于历史悠久的浦东川沙板块,背倚川杨河,交通便捷,地理环境优越。地处地铁2号线华夏东路站,15分钟车程便可达上海浦东国际机场,到达上海迪士尼园区仅需9分钟,酒店占地总面积约一百亩。酒店内的建筑集江南苏式园林精华,亭台楼阁、水榭桥石、奇花异草,一应俱全。

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