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岗位职责:
- 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
- 管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
- 负责对结帐房间的查房工作。
- 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
- 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
- 负责杯具的清洁与消毒工作。
- 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
- 完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求:
- 初中以上学历。
- 有1年以上客房工作经验。
- 持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。
- 身体健康,相貌端正。
- 接受过正规客房服务工作培训。
上海皇廷花园酒店坐落于历史悠久的浦东川沙板块,背倚川杨河,交通便捷,地理环境优越。地处地铁2号线华夏东路站,15分钟车程便可达上海浦东国际机场,到达上海迪士尼园区仅需9分钟,酒店占地总面积约一百亩。酒店内的建筑集江南苏式园林精华,亭台楼阁、水榭桥石、奇花异草,一应俱全。