宾客服务经理
7千-9千
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发布于 04-23
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上海 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1. 每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、优先顾客、常规客人、团队的情况以及特别要求,与所有部门保持良好的工作关系。

2. 熟悉前厅部工作标准及程序。

3. 向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为。

4. 维持对酒店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件的全面了解。

5. 确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店。必要时从管理人员处获得帮助。

6. 协助部门的培训和评估,积极思考对部门和酒店有利的建议和系统。

任职要求:

1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行;

2. 良好的英语能力;管理技能;沟通技巧;

3. 良好的组织以及解决问题的能力;良好的财务知识。

4. 良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市闵行区漕宝路3199号
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职位联系人
Iris Shi
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
上海闵行宝龙艾美酒店诚邀有志人才共同发展!公司网址:http://www.lemeridien.com/shanghaiminhang
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