岗位职责:
1. 每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、优先顾客、常规客人、团队的情况以及特别要求,与所有部门保持良好的工作关系。
2. 熟悉前厅部工作标准及程序。
3. 向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为。
4. 维持对酒店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件的全面了解。
5. 确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店。必要时从管理人员处获得帮助。
6. 协助部门的培训和评估,积极思考对部门和酒店有利的建议和系统。
任职要求:
1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行;
2. 良好的英语能力;管理技能;沟通技巧;
3. 良好的组织以及解决问题的能力;良好的财务知识。
4. 良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海闵行宝龙艾美酒店诚邀有志人才共同发展!公司网址:http://www.lemeridien.com/shanghaiminhang上海闵行宝龙艾美酒店位于闵行区漕宝路,近新镇路;酒店距国家会展中心(上海)约15分钟车程,交通便利。酒店完美融合了上海的古典韵味与现代元素,拥有两百余间舒适的客房和套房,缔造舒适私密的住宿体验。整体设计尽显低调雅致的风格。每个房间都配备完善的高端设施,如卫洗丽、无线网络、保险箱、咖啡机等。邂逅非同寻常而又意想不到的体验,探索无限可能。透过全新视角感受上海这家时尚舒适、精致典雅的酒店的无限魅力。