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招贤纳士

    职位:疗愈管家 Wellbeing Butler

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:上海市长宁区
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:3千-5千
  • 职位有效期:2019-12-11至2020-03-10

岗位职责/职位描述

1.按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。

2.掌握实时房态,掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。

3.与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为贵宾提供第一流的服务。

4.掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。

5.检查VIP的房间,对住店生病的宾客或残疾人予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务。

6.及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。


职位要求:

1.专科毕业学历或同等以上文化程度。

2.熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。

3.身体健康,相貌端正,举止大方。

4.参加过相关专业培训。