• 带薪年假
• 五险一金
• 包吃包住
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 店龄津贴
• 中夜班补贴
• 领导好

岗位职责
负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务。
为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫醒服
及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。
及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐
维护客户资料和详细信息，确保预定有效
掌握每日抵店宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求，要确保为客人提供人性化服务。
了解酒店各营业点的营业时间和经营范围。
确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意等
警惕商业竞争行为，并及时上报。

岗位要求
中专以上或同等学历，一年以上相关工作经验者优先。无相关工作经验，综合素质良好也考虑。
2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷，具有良好的服务意识与团队合作意识。
3.会使用Opera系统，掌握电话交换机操作技能，打印以及叫醒服务机的操作方法。

海南清水湾温德姆度假酒店是由海南源美置业有限公司经营的高档时尚品牌度假酒店，酒店按精品高星级标准建造，建筑面积约87047.94㎡，共12层，总客房数255间/套。酒店配有中餐厅，全日餐厅，沙滩吧，另有健身房、游泳池、棋牌室、影视厅、KTV、阅览室等各种娱乐配套设施。海南清水湾温德姆酒店坐落在风景优美的清水湾珊瑚大道，优享北纬18°浪漫风光，地处清水湾、海棠湾两大国际湾区交汇点，尊享千亿级湾区度假配套。酒店距离三亚凤凰机场65公里，随东环轻轨纳入大三亚1小时生活圈，3大干线、168条国际航班，为阳光度假插上了翅膀。从此，城市与自然再无界限，浪漫与繁华咫尺之间。海南清水湾温德姆度假酒店是国际五星级品牌酒店，坐落于海南省三亚市陵水县清水湾，是集有豪华商务客房、中西餐饮、康体俱乐部、高端别墅、私人海岸风景为一体的综合性服务度假酒店。清水湾温德姆自2014年隆重开业以来，海纳百川，已拥有200多人的精英团队，每个人在温德姆酒店均找到你的发展平台和晋升通道。