楼层主管
4.2千-5千
停止招聘
发布于 06-23
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4.2千-5千
苏州-昆山 | 3年以上 | 学历不限
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、维护及服务质量符合酒店标准

2、监督和指导客房服务员的工作,合理分配任务,确保高效完成客房清洁和准备工作

3、定期检查客房及公共区域的卫生状况、设施设备运行情况,及时处理问题并上报维修需求

4、负责楼层物资管理,包括布草、客用品及清洁用品的申领、发放及盘点工作

5、处理客人投诉及特殊需求,提供及时有效的解决方案,提升客户满意度

6、协助前台完成客房状态更新及房态控制,确保客房销售顺畅

7、参与新员工培训,确保团队成员掌握标准操作流程及服务规范


【岗位要求】

1、2年以上同岗位工作经验,能够适应酒店行业的工作节奏;

2、较强的沟通协调能力,能够妥善处理客人需求及突发事件

3、工作细致认真,责任心强,具备一定的抗压能力

4、身体健康,能够适应站立工作及早晚班轮班制度

其他要求
年龄要求:50岁以下
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
昆山淀山湖双永路999
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职位联系人
招聘HR
立即沟通
招聘负责人

招聘HR · 招聘负责人

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
【昆山淀山湖喜来登酒店&昆山淀山湖雅乐轩酒店】坐落于烟波浩渺的淀山湖畔。酒店面湖而立,与自然相邻,自成一方静谧隐趣之境。毗邻沪西青浦区朱家角景区,上海东方绿洲和华为练秋湖研发中心。酒店靠近上海地铁17号线,距离上海虹桥枢纽40分钟车程。昆山淀山湖喜来登酒店拥有219间现代化的舒适湖景客房及套房,让您饱览潋滟湖景与葱郁之林。餐饮区设有3个餐厅:&More by Sheraton 咖啡吧、采悦轩中餐厅和食光全日制餐厅,为您提供摩登惬意的用餐体验。酒店拥有2000平米的多功能宴会空间及3000平米户外草坪空间。同时配套室内恒温游泳池、24小时健身房、儿童中心等娱乐设施让您慢享惬意此刻。昆山淀山湖雅乐轩酒店是淀山湖度假区首家万豪旗下精选品牌。酒店拥有189间现代化的舒适客房及套房,让您180度饱览潋滟湖景与都市绿洲。设有2个餐厅:w xyz bar 酒吧 、Depot by Aloft 充能站餐厅,让你味蕾恣享潮酷世界~ Re:fuel充电站为您的准备了丰富且便利的产品,酒店配套re:charge24小时健身房、儿童中心等娱乐设施让您慢享惬意此刻。
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