• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 年度旅游
• 包吃包住
• 管理规范
• 节日礼物
• 技能培训
• 员工生日礼物
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行  
2、督导前台员工执行标准化服务流程，提升客户入住体验和满意度  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录与反馈  
4、负责前台排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率  
5、审核每日账目及报表，确保财务数据的准确性和完整性  
6、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，保障酒店整体运营顺畅  
7、定期分析前台运营数据，提出改进建议并落实优化措施  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，能承受高强度工作压力  
2、优秀的沟通协调能力及团队管理经验，擅长处理客户关系  
3、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件  
4、普通话流利，英语基础沟通能力优先  
5、适应倒班工作制，具备较强的突发事件处理能力

【昆山淀山湖喜来登酒店&昆山淀山湖雅乐轩酒店】坐落于烟波浩渺的淀山湖畔。酒店面湖而立，与自然相邻，自成一方静谧隐趣之境。毗邻沪西青浦区朱家角景区，上海东方绿洲和华为练秋湖研发中心。酒店靠近上海地铁17号线，距离上海虹桥枢纽40分钟车程。昆山淀山湖喜来登酒店拥有219间现代化的舒适湖景客房及套房，让您饱览潋滟湖景与葱郁之林。餐饮区设有3个餐厅：＆More by Sheraton 咖啡吧、采悦轩中餐厅和食光全日制餐厅，为您提供摩登惬意的用餐体验。酒店拥有2000平米的多功能宴会空间及3000平米户外草坪空间。同时配套室内恒温游泳池、24小时健身房、儿童中心等娱乐设施让您慢享惬意此刻。昆山淀山湖雅乐轩酒店是淀山湖度假区首家万豪旗下精选品牌。酒店拥有189间现代化的舒适客房及套房，让您180度饱览潋滟湖景与都市绿洲。设有2个餐厅：w xyz bar 酒吧 、Depot by Aloft 充能站餐厅，让你味蕾恣享潮酷世界~ Re:fuel充电站为您的准备了丰富且便利的产品，酒店配套re:charge24小时健身房、儿童中心等娱乐设施让您慢享惬意此刻。