工作职责:
•进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求
•在当班期间监督前厅部运营情况,包括:
•维护客户信息
•维护当地活动的信息
•统计入住情况
•监督公共广播系统的使用
•监督团组预订情况
•协助解决严重投诉问题
•在当班期间监督收银活动,包括:
•现金处理和银行业务程序
•处理非法支付情况
•就信用政策和设备对员工进行指导。
•定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。
•协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。
•监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。
•为前厅部会议提供信息 。
•就现金安全程序对员工进行指导
•实施应收帐款控制
•准备财务报告
•对收银系统实施监管
技能要求:
1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力
2. 熟练使用微软办公软件和前台系统
3. 具有解决问题和组织能力
4. 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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溯源· 觅览春城中的文化艺术之旅——昆明彩云里 · 凯世精品酒店昆明,一座千年古城,四季如春,故名“春城”。梧桐树簇拥下的老街,相傍“金马碧鸡坊”、“东西寺双塔”、“近日楼”,见证沧桑巨变,积淀传说和故事。从明末清初的通商史,到清朝光绪的教育史,从建国后现代工业,到“历史文化、民族文化”主题商业街,书林街诠释了一座古城历史文化发展的轨迹,留给现代都市一份珍稀的工业文化遗产。作为凯世酒店集团旗下第一家云南的项目,昆明彩云里·凯世精品酒店位于昆明市中心百年梧桐老街彩云里项目内——书林街128号。记载了五六十年代东欧大师工业建筑设计的手笔,在酒店摩登现代的建筑衬托下,愈发历久弥新。60间顶级设计的客房及套房,拥坐60年的老紫藤,完美结合了当地原汁原味的文化特色与时尚魔力。风靡全球的德国保拉纳现酿啤酒坊, 与曾目睹了现代工业发展的沉浮的老烟囱一起,承载几代昆明人的激情,为当代昆明人延续弥足珍贵的城市记忆。更有亚洲西餐领航人,来自澳大利亚的创意主厨David Laris亲自操刀的高级牛排馆Laris扒房,亦将重新定义昆明餐饮业的多样发展。便利的地理位置也为慕名而来的你们减少了交通带来的烦恼。酒店距东西寺塔、近日楼仅3分钟路程,距金马碧鸡坊仅5分钟路程,距地铁站10分钟路程,距火车站5分钟车程,距昆明长水国际机场40分钟车程。关于凯世酒店集团凯世酒店集团(Cachet Hotel Group)是一家集酒店品牌创新和管理于一体的跨国企业,分别在中国上海、泰国曼谷和美国洛杉矶设有办事处。凯世致力于成为亚太地区最具创新意识与社会责任感的酒店集团,并专注于在中国、东南亚和美洲地区拓展旗下生活时尚与精品酒店、度假村、服务式公寓、夜生活及餐饮品牌的委托管理及特许经营业务,现拥有众多项目同时推进。