-  协助酒店营运经理/总经理的所有方面的工作
-  协助并培训客服人员，确保客人们得到即刻而热忱的关注和体贴的服务
-  监督前台工作，确保洲际集团的成员知道，让常住客及其他的贵宾得到特别的关注和体贴服务
-  控制客房可用量，房型、客房数的准确性及价格分类
-  保持高标准服务的同时，将入住率、收益和平均价格最大化
-  确保有关酒店事宜的班次和营运要求之间的沟通与了解
-  经常检查大堂、接待处及收银台的干净与整洁，并随时在客人抵达前检查贵宾客房
-  协助准备前台员工的有效工作安排，安排节假日，考虑酒店的入住率并预测任何较大的团队动向，尤其是那些早到或迟到或离店的团队
-  保持部门员工的行为举止、衣着、卫生、制服、仪容仪表的正确标准规定

长沙明发湘江大酒店由中国商业地产领袖企业、中国城市运营商50强的明发集团投资建造。饭店位于湖南省长沙市望城区金星北路明发国际城。酒店拥有218间豪华客房和套房，可满足客户多元化需求。房间内配备良好的温度调节设施、卫星电视，同时提供贴心且性价比高的管家式服务以及电子保险箱、国际电话、迷你酒吧，并提供全天24小时播映的电影频道，免费使用房间内的无线和宽带上网等设施，可令您远离城市喧嚣，尽享舒适和放松。酒店另配有会议室，并配备高速宽带上网、高清LED大屏、高清多媒体投影仪及先进的音响设备，以满足各种类型的会务需求。酒店专业会议策划人员也将为您提供优质细腻的会务服务，一站式用心打造您的完美盛典。