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- 清洁并根据标准与程序规定,保持客房、客房走廊、布草间、碗碟柜、后台区及公共区的卫生整洁
- 完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务归档
- 利用表格、程序及/或技术,准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况
- 补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中的客人用品
- 在任务单上记录所有由维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房,则应立即通知团队领导。(例如,座椅损坏,抽水马桶无法冲洗)
- 将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导
- 保持对设备的清洁及维修,始终安全的操作设备(例如,客房PA机器的使用与维护)
- 将失物招领的物品即可报告主管,保管物品并在工作任务单上存档, 贵重物品应第一时间上交给当班主管以免丢失。
- 将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理
长沙明发湘江大酒店由中国商业地产领袖企业、中国城市运营商50强的明发集团投资建造。饭店位于湖南省长沙市望城区金星北路明发国际城。 酒店拥有209间豪华客房和套房,可满足客户多元化需求。房间内配备良好的温度调节设施、卫星电视,同时提供贴心且性价比高的管家式服务以及电子保险箱、国际电话、迷你酒吧,并提供全天24小时播映的电影频道,免费使用房间内的无线和宽带上网等设施,可令您远离城市喧嚣,尽享舒适和放松。 酒店另配有会议室,并配备高速宽带上网、高清LED大屏、高清多媒体投影仪及先进的音响设备,以满足各种类型的会务需求。酒店专业会议策划人员也将为您提供优质细腻的会务服务,一站式用心打造您的完美盛典。