客房/楼层领班
【岗位职责】  
1、负责客房及公共区域的日常清洁、检查工作，确保卫生质量符合酒店标准；  
2、监督并指导客房服务员的工作，合理分配任务，提高团队效率；  
3、检查客房设施设备的运行状况，及时报修并跟进维修进度；  
4、协助处理客人的投诉及特殊需求，确保客人满意度；  
5、负责客房用品的申领、保管及盘点，控制成本，避免浪费；  
6、定期对客房服务员进行业务培训，提升团队服务水平；  
7、完成上级交办的其他相关工作。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力；  
2、具备较强的沟通协调能力，能够妥善处理突发情况；  
3、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可培训上岗；  
4、身体健康，能适应倒班工作制；  
5、工作细致认真，注重团队合作；  
6、服从管理安排，执行力强。

长沙明发湘江大酒店由中国商业地产领袖企业、中国城市运营商50强的明发集团投资建造。饭店位于湖南省长沙市望城区金星北路明发国际城。酒店拥有218间豪华客房和套房，可满足客户多元化需求。房间内配备良好的温度调节设施、卫星电视，同时提供贴心且性价比高的管家式服务以及电子保险箱、国际电话、迷你酒吧，并提供全天24小时播映的电影频道，免费使用房间内的无线和宽带上网等设施，可令您远离城市喧嚣，尽享舒适和放松。酒店另配有会议室，并配备高速宽带上网、高清LED大屏、高清多媒体投影仪及先进的音响设备，以满足各种类型的会务需求。酒店专业会议策划人员也将为您提供优质细腻的会务服务，一站式用心打造您的完美盛典。