ID20241 Service Center Captain 快捷服务中心领班
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发布于 2020-01-15
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上海 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

确保客人得到了所要求的高效率的总机服务。

确保对所有客人的询问,要求给予了专业的帮助,还有热情友好的态度。

确保所有客人的要求及时执行。

确保客人的洗衣服务及时跟进。

熟悉酒店所有服务设施,并知晓各种类型服务的提供者。

确认你已经确切知道了抵达饭店的客人,特别是重要客人和回头客,并且知道了他们可能需要的特殊要求。

确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌、热情友好的态度。

 

-To ensure all guests are provided with an efficient Service Center service as required.

-To ensure all guest queries, inquiries and requests are attended to in a helpful and professional, yet warm and friendly manner.

-To ensure that all guests requirement are delivered in an efficiency manner

-To ensure that the laundry services are well be handled. 

-To be familiar with all service outlet and knowing about who to be delivered the service from guest.

-To ensure on a daily basis that you are fully aware of all arrivals to the Hotel, and in particular, VIP and return guests, and that you are aware of any special requests so that they may be action accordingly.

-To ensure that all telephone calls are attended to in a helpful and professional, yet warm and friendly manner.


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海打浦路15号
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职位联系人
孙小姐
人事副经理
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
上海斯格威铂尔曼大酒店PULLMAN SHANGHAI SKYWAY上海斯格威铂尔曼大酒店是法国雅高集团旗下的高端国际酒店。52层的这座五星级酒店是位于黄浦区市中心的一座地标性建筑。这座五星级酒店拥有309间客房和套房及位于52楼的行政酒廊,所有房间面积不小于48平方米,每间房间配有免费无线上网服务。酒店毗邻新天地,田子坊,日月光时尚生活休闲中心及众多沪上知名的购物观光区,距离地铁九号线打浦桥站仅几步之遥。Pullman Shanghai Skyway is the upscale international hotel brand of Accor, the world’s leading hotel operator. 52 storey landmark building is located in the downtown. Its 309 rooms and suites with Executive Lounge in 52F start from 48 m² and have free WIFI access. This business hotel is near XinTianDi, TianZiFang and the main shopping and sightseeing areas. Crossing the street there is an access to metro line 9. Its brand new dining space Gingembre 15, is located at garden level and it has a terrace surrounded by a pond.员工福利 Great Benefits-为正式员工缴纳五项社会保险和住房公积金Provide social insurances and housing funds to colleagues-提供免费的工作餐,外地员工可提供住宿Free duty meals, dormitory for outlander-服务满一年的员工即可享受工龄津贴Seniority allowance for colleague who have joined us over one year-每月发放全勤奖、外语证书津贴Monthly full attendance allowance and foreign language certificate allowance-集团及酒店内部交叉培训及转调机会Internal cross training and transfer opportunity in the group and hotel每周一至周五为酒店的公开招聘日,有意向的求职者可带好本人简历、有效证件及近照直接到酒店人力资源部参加面试。如您对网站所列职位感兴趣,请将简历发至酒店邮箱:tcm@pullmanshanghaiskyway.com(请在来信的标题上注明所申请的职位,谢谢!) 
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