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岗位职责：
- 熟悉各类APP，如微信、抖音、小红书等，及OTA平台后台，如携程、飞猪、美团、Expedia等运作，能独立运营操作。
- 关注数字渠道客户评价，及时响应客户咨询与投诉，协调酒店各相关部门（前厅、客房、餐饮等）解决客户问题，提升客户满意度与复购率。
- 定期分析各数字渠道的运营数据（流量、转化率、订单量、客单价、退订率等），评估渠道效能。
- 维护酒店官方网站和其它网站对于酒店信息的准确性。
- 负责在日常工作上，协助经理及市场传讯总监，保证所有任务按照标准准时完成。
- 协助并开展年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。
- 及时跟进集团活动，保持战略协同和活动规划一致性。
- 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。
任职资格：
- 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。
- 1年以上数字营销或相关领域工作经验，有酒店行业经验者优先。
- 熟练使用Excel或相关分析工具；
- 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。
- 英文听说读写流利。
语言能力：英语-熟练计算机能力：精通
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
西安万丽酒店简介西安万丽酒店是万豪国际集团旗下国际高端五星级酒店品牌，坐落于西安核心商务区，拥有396间现代化客房及套房。作为西北地区重要的商务及休闲目的地，酒店以"发现不同"为品牌理念，将本地文化元素融入现代设计，打造独具特色的旅居体验。酒店配备1600平方米灵活会议空间，包含1个1380平方米无柱大宴会厅及7个多功能会议室，配备先进视听设备，是举办高端商务会议、国际论坛及奢华婚礼的理想场所。餐饮设施包括全日制餐厅、特色中餐厅及大堂酒廊，由国际厨师团队主理，提供融合本地风味与环球美食的餐饮体验。作为万豪国际集团成员，酒店严格执行国际服务标准，员工与宾客比例达1:1.2，确保个性化服务品质。我们拥有国际化管理团队，核心管理层平均拥有10年以上国际酒店管理经验。目前酒店员工规模约350人，其中一线服务人员占比65%，管理层及专业技术人员占比35%。西安万丽酒店凭借卓越的服务品质，连续三年获得"中国酒店业金龙奖"，并于2022年荣获万豪国际集团亚太区"最佳客户体验奖"。酒店与本地20余家知名企业建立长期合作关系，商务客户占比达60%，年均接待国际宾客超15万人次。加入西安万丽酒店，开启独特、地道、趣意的职业之旅！员工设施介绍住宿温馨而便利的员工宿舍，每间宿舍内设有独立卫生间、淋浴间、洗衣机、晾衣间，储藏室用餐夏熙里美食城提供十多个种类丰富的美食档口假期双休、带薪年假、带薪病假其他福利五险一金、法定节假日三倍加班费、班次补贴、店龄津贴、高温津贴、销售提成、节假日礼品、生日礼物、年底花红培训体系&职业发展规划专业的培训团队，打造您完善的发展计划姊妹酒店资源共享，提供内外部交叉培训成立时间：企业成立于#年主营业务/产品：主要经营#分公司数量：现有分公司#家，分布在#地区人员规模：人员规模达到#
