岗位职责:
- 熟悉各类APP,如微信、抖音、小红书等,及OTA平台后台,如携程、飞猪、美团、Expedia等运作,能独立运营操作。
- 关注数字渠道客户评价,及时响应客户咨询与投诉,协调酒店各相关部门(前厅、客房、餐饮等)解决客户问题,提升客户满意度与复购率。
- 定期分析各数字渠道的运营数据(流量、转化率、订单量、客单价、退订率等),评估渠道效能。
- 维护酒店官方网站和其它网站对于酒店信息的准确性。
- 负责在日常工作上,协助经理及市场传讯总监,保证所有任务按照标准准时完成。
- 协助并开展年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如618、双11、春节等)。
- 及时跟进集团活动,保持战略协同和活动规划一致性。
- 管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。
任职资格:
- 热爱酒店行业,具备以客户为中心的思维。
- 1年以上数字营销或相关领域工作经验,有酒店行业经验者优先。
- 熟练使用Excel或相关分析工具;
- 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。
- 英文听说读写流利。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安万丽酒店简介西安万丽酒店由西安大金置业有限公司投资建造,由万豪国际集团管理经营。2018年7月28日盛大开业,位于西安曲江新区的繁华地段,轻松可抵达5A级景区大唐不夜城步行街、大雁塔、陕西历史博物馆以及小寨和钟楼商业区,西安众多购物与餐饮胜地齐聚四周。从酒店出发,步行 10 分钟就能到达地铁 2 号线和8号线电视塔站,2 站路即抵小寨站,驱车 40 分钟则前往西安咸阳国际机场。西安万丽酒店地理位置极为优越,缔造精彩的出行之旅。396间豪华客房及套房带来无尽愉悦的感官体验,赐予身心宁静惬意的享受。1500平米的大宴会厅,宽敞的空间与生动的色彩重新定义了简约生活方式。三个各具特色的餐厅及时尚的大堂酒吧供客人品鉴。加入西安万丽酒店,开启独特、地道、趣意的职业之旅!员工设施介绍住宿温馨而便利的员工宿舍,每间宿舍内设有独立卫生间、淋浴间、洗衣机、晾衣间,储藏室用餐夏熙里美食城提供十多个种类丰富的美食档口假期双休、带薪年假、带薪病假其他福利五险一金、法定节假日三倍加班费、班次补贴、店龄津贴、高温津贴、销售提成、节假日礼品、生日礼物、年底花红培训体系&职业发展规划专业的培训团队,打造您完善的发展计划;姊妹酒店资源共享,提供内外部交叉培训;