• 五险一金
• 绩效奖金
• 店领津贴
• 年度薪资调整
• 法定三薪
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 提供食宿
• 员工活动
• 集团内部调动

【岗位职责】
1、全面负责酒店房务部门的运营管理，确保服务质量和运营效率达到酒店标准。
2、制定并执行房务部门的年度预算、运营计划及绩效考核方案，确保部门财务目标的实现。
3、监督并优化房务工作流程，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时有效解决。
4、负责房务部门员工的培训考核及团队建设，提升员工的专业技能和服务意识。
5、与其他部门密切协作，确保酒店整体运营的协调性和一致性。
6、定期分析房务运营数据，提出改进措施，确保部门运营指标达标。
7、确保房务部门的设施设备维护良好，符合卫生、安全及环保标准。

【岗位要求】
1、具备丰富的酒店房务管理经验，熟悉部门的运营流程及标准，有万豪集团经验者优先。
2、出色的领导能力和团队管理经验，能够有效激励员工并提升团队绩效。
3、优秀的沟通协调能力，能够与各部门及客户建立良好的合作关系。
4、具备较强的数据分析能力，能够通过运营数据发现问题并提出解决方案。
5、对酒店行业的发展趋势及客户需求有敏锐的洞察力，能够推动服务创新。
6、能够在高压环境下高效工作，具备出色的突发事件处理能力。
7、英语流利者优先，能够与国际客户及团队顺畅沟通。

西安万丽酒店简介西安万丽酒店是万豪国际集团旗下国际高端五星级酒店品牌，坐落于西安核心商务区，拥有396间现代化客房及套房。作为西北地区重要的商务及休闲目的地，酒店以"发现不同"为品牌理念，将本地文化元素融入现代设计，打造独具特色的旅居体验。酒店配备1600平方米灵活会议空间，包含1个1380平方米无柱大宴会厅及7个多功能会议室，配备先进视听设备，是举办高端商务会议、国际论坛及奢华婚礼的理想场所。餐饮设施包括全日制餐厅、特色中餐厅及大堂酒廊，由国际厨师团队主理，提供融合本地风味与环球美食的餐饮体验。作为万豪国际集团成员，酒店严格执行国际服务标准，员工与宾客比例达1:1.2，确保个性化服务品质。我们拥有国际化管理团队，核心管理层平均拥有10年以上国际酒店管理经验。目前酒店员工规模约350人，其中一线服务人员占比65%，管理层及专业技术人员占比35%。西安万丽酒店凭借卓越的服务品质，连续三年获得"中国酒店业金龙奖"，并于2022年荣获万豪国际集团亚太区"最佳客户体验奖"。酒店与本地20余家知名企业建立长期合作关系，商务客户占比达60%，年均接待国际宾客超15万人次。加入西安万丽酒店，开启独特、地道、趣意的职业之旅！员工设施介绍住宿温馨而便利的员工宿舍，每间宿舍内设有独立卫生间、淋浴间、洗衣机、晾衣间，储藏室用餐夏熙里美食城提供十多个种类丰富的美食档口假期双休、带薪年假、带薪病假其他福利五险一金、法定节假日三倍加班费、班次补贴、店龄津贴、高温津贴、销售提成、节假日礼品、生日礼物、年底花红培训体系&职业发展规划专业的培训团队，打造您完善的发展计划姊妹酒店资源共享，提供内外部交叉培训成立时间：企业成立于#年主营业务/产品：主要经营#分公司数量：现有分公司#家，分布在#地区人员规模：人员规模达到#