岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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一、酒店简介香港洲景酒店管理有限公司经营管理的森景大酒店是一家以商务为主题的精品酒店。香港洲景酒店管理有限公司的经营理念是"休闲·时尚·健康",“森景为你留有独特的一片风景”。二、酒店地理位置森景大酒店坐落于杨高北路3380号,独栋独院,位于外高桥自由贸易实验区内,东近外高桥保税区,西邻森兰绿地,南近金桥进出口加工区,北靠森兰商业区。三、交通设施森景大酒店位于五洲大道杨高北路出口处,东连中环,西接外环,交通便利,去上海火车站、浦东机场均在30分钟内。地铁有6号线,12号线,公交有406路、815路、181路、843路、浦东17路。四、周边配套大型超市:沃尔玛超市、欧尚超市、家乐福超市、卜蜂莲花超市;旅游景点:上海迪尼斯乐、共青森林公园、上海野生动物园、世纪公园、海洋馆、科技馆、锦江乐园、外滩、崇明岛、东方明珠、世博园,后院直通森兰绿地及高尔夫球场。特色餐厅:丰收日酒店、千岛湖鱼庄、青霞酒家、日本料理、KTC、麦当劳、味千拉面;周边医院:上海第七人民医院、新华医院、长海医院、上海儿童医、上海仁济医院;周边银行:中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、民生银行、招商银行;五、酒店配套设施森景大酒店的独特设计,为你提供简约时尚的假期旅程。酒店内还提供特色早餐、港式美食,随处可用免费WAFI、咖啡吧、健身房、书吧等配套设施。“森兰胜地百业兴,景阔怡人迎朋宾。酒香醇和赋大计,店溢春风四海盈。”就像诗中所描述的,森景大酒店将以最醇和的酒香、最温馨的氛围来迎接您的光临!