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请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，请知悉。
Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos.
【任职条件】
1、 大专以上学历；
2、 两年以上前台实践经验，熟练掌握接待处各项服务工作操作程序，具有丰富业务知识，优秀的工作技巧及解决问题的能力，具有带班操作的管理水平；
3、 具备良好的语言表达能力，流利的英语、国语和粤语；
4、 仪表整洁、礼貌待人，思维敏捷、善于应变，理解接受能力和自控能力强；
5、 具有高度的责任心，严谨的工作态度和主动合作的精神；
6、 具有良好的职业道德和自信心，成熟稳重；
7、 善于发现工作中的问题，并提出建议；
8、 宾客服务意识强，了解客人心理，合理处理客人投诉；
9、 中英文电脑打字技巧，懂得使用现代化商务工具；
10、身体健康，能适应三班轮值工作制。
【工作职责】
1、 严格按照酒店规章制度和部门工作程序，主持和参与部门的日常运作，保持对客服务的效率和质量；
2、 回答客人提出的问题和为客人解决困难，提供热情有礼和有效的服务；
3、 为贵宾准备房间和准备入住登记资料；
4、 检查帐项是否准确显示在帐单上，以及所有有关文件收集后附在入住登记表上；
5、 检查客人资料是否准确输入电脑；
6、 熟悉酒店的各项设施，销售推广行动，为客人提供咨询服务；
7、 检查客人帐目是否正确，保证备用金和各类钥匙的安全；
8、 检查客人退款是否准确，保证当天营业款项上交；
9、 负责大型团体的准备，接待及结算工作；
10、根据公安机关，政府其它有关部门的要求和酒店的规章制度，正确为宾客办理入住手续；
11、检查工作设备是否正常运作，工作用品是否足够；
12、检查拖欠款项的长住客，散客，安排督促资深接待员跟催；
13、与会计部核对和跟催退房后所欠的资料和遗留问题；
语言能力：英语-良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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住房租赁--服务式公寓
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雅诗阁中国 雅诗阁有限公司（“雅诗阁”）是全球最大的国际服务公寓业主和运营商，在亚太、欧洲及海湾地区的24多个国家89多个城市管理256家物业，超过38,000 套服务公寓单位。雅诗阁旗下共有三大品牌，即雅诗阁、馨乐庭以及盛捷。 在中国，雅诗阁是最大的国际服务公寓业主和运营商。目前在全国拥有和管理着68个物业，逾12,000套服务公寓单位，分布在北京、长沙、成都、重庆、大连、佛山、广州、杭州、合肥、南京、上海、沈阳、深圳、苏州、太原、天津、武汉、无锡、西安、厦门、银川、香港和澳门。 雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司，总部设在新加坡。1984年，雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。2006年，雅诗阁成立了全球首个亚太区服务公寓房地产信托基金——雅诗阁公寓信托。经过30年的耕耘与发展，今日的雅诗阁在服务公寓行业中备受推崇，在国际上稳占领导地位。 雅诗阁官网：www.the-ascott.com 雅诗阁中国官网：www.ascottchina.com About Ascott China The Ascott Limited (Ascott) is the world's largest international serviced residence owner-operator with more than256 properties over 38,000 serviced residence units in key cities of Asia Pacific, Europe and the Gulf region. Its portfolio spans over 89 cities more than 24 countries. The company operates three brands – Ascott, Citadines and Somerset. Ascott is also the largest international serviced residence owner-operator in China, with 68 properties over 12,000units in Beijing, Changsha, Chengdu, Chongqing, Dalian, Foshan, Guangzhou, Hangzhou, Hefei, Nanjing, Shanghai, Shenyang, Shenzhen, Suzhou, Taiyuan, Tianjin, Wuhan, Wuxi, Xi’an, Xiamen, Yinchuan, Hong Kong and Macau. Ascott, a wholly-owned subsidiary of CapitaLand Limited, is headquartered in Singapore. It pioneered Asia Pacific's first international-class serviced residence in1984. In 2006, it established the world's first Pan-Asian serviced residence real estate investment trust, Ascott Residence Trust. Today, the company boasts 30-year industry track record and serviced residence brands that enjoy recognition worldwide. Ascott website: www.the-ascott.com Ascott China website: www.ascottchina.com
