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雅诗阁中国 ASCOTT CHINA(华南区)

    职位:前厅主管/前台领班(雅诗阁广州国金中心)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省广州市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:2年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:英语(流利)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4.5千-6千
  • 职位有效期:2019-10-21至2020-01-19

岗位职责/职位描述

工作职责

1. 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。

2. 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。

3. 监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。

4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。

5. 定期对前厅部员工进行必要的培训。

6. 领导交办的其他工作。


职位需求

1. 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;

2. 具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验;

3. 良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;

4. 良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程;

5. 可接受轮班工作制。


工作时间:每周双休,每天8小时

福利:餐补、年底双薪+花红、六险一金、员工旅游、带薪年假、家庭旅游基金、不定期员工活动、良好横向竖向晋升渠道等