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职位简介
协助部门经理提供给客户有效及满意的客户服务，使之达到雅诗阁的标准要求。
主要工作职责
1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作。
2.协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。
3.监督前厅员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
6.维护当地活动的信息 。
7.统计入住情况。
8.在当班期间监督收银活动,对收银系统实施监管。
9.完成定期对前台员工进行培训。
10.领导交办的其他工作。
任职条件
（1）大专以上学历，酒店或旅游类专业毕业优先。
（2）具有2年以上同等行业或同等岗位工作经验。
（3）良好的沟通能力。
（4）良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程。
（5）善于沟通，能够承担的压力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
住房租赁--服务式公寓
2000人以上
外商独资．外企办事处
雅诗阁中国 雅诗阁有限公司（“雅诗阁”）是全球最大的国际服务公寓业主和运营商，在亚太、欧洲及海湾地区的24多个国家89多个城市管理256家物业，超过38,000 套服务公寓单位。雅诗阁旗下共有三大品牌，即雅诗阁、馨乐庭以及盛捷。 在中国，雅诗阁是最大的国际服务公寓业主和运营商。目前在全国拥有和管理着68个物业，逾12,000套服务公寓单位，分布在北京、长沙、成都、重庆、大连、佛山、广州、杭州、合肥、南京、上海、沈阳、深圳、苏州、太原、天津、武汉、无锡、西安、厦门、银川、香港和澳门。 雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司，总部设在新加坡。1984年，雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。2006年，雅诗阁成立了全球首个亚太区服务公寓房地产信托基金——雅诗阁公寓信托。经过30年的耕耘与发展，今日的雅诗阁在服务公寓行业中备受推崇，在国际上稳占领导地位。 雅诗阁官网：www.the-ascott.com 雅诗阁中国官网：www.ascottchina.com About Ascott China The Ascott Limited (Ascott) is the world's largest international serviced residence owner-operator with more than256 properties over 38,000 serviced residence units in key cities of Asia Pacific, Europe and the Gulf region. Its portfolio spans over 89 cities more than 24 countries. The company operates three brands – Ascott, Citadines and Somerset. Ascott is also the largest international serviced residence owner-operator in China, with 68 properties over 12,000units in Beijing, Changsha, Chengdu, Chongqing, Dalian, Foshan, Guangzhou, Hangzhou, Hefei, Nanjing, Shanghai, Shenyang, Shenzhen, Suzhou, Taiyuan, Tianjin, Wuhan, Wuxi, Xi’an, Xiamen, Yinchuan, Hong Kong and Macau. Ascott, a wholly-owned subsidiary of CapitaLand Limited, is headquartered in Singapore. It pioneered Asia Pacific's first international-class serviced residence in1984. In 2006, it established the world's first Pan-Asian serviced residence real estate investment trust, Ascott Residence Trust. Today, the company boasts 30-year industry track record and serviced residence brands that enjoy recognition worldwide. Ascott website: www.the-ascott.com Ascott China website: www.ascottchina.com
