前厅部经理
6千-8千
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发布于 2023-05-26
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西安 | 经验不限 | 本科 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。
确保雅诗阁所制定的前厅部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 
负责对前厅部员工处理日常的入住,退房,预定及接待工作进行监督。
安排好前厅部员工的正常作息时间。
确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
保持各酒店合作方的良好沟通和协调。
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。
确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
定期担任物业值班经理。
定期对前厅部员工进行必要的培训。
遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
完成领导交办的其他工作。

 

任职资格

1.本科及以上学历。

2.具有活力,有较强的口头及书面沟通能力。

3.对创业、科技、创意创新和共享社区有激情有动力。

4.紧跟当地行业的当前趋势,了解热点。

5.善于交际的同时,也是一个脚踏实地的实干家,亲历亲为。

6.注重细节,善于察言观色,及时预估住客需求,并作出反应。

7.对于技术方面具有优秀的理解适应能力,能够轻松掌握新系统和新技术。

8.有趣的技能/天赋,例如煮咖啡、调酒、喝歌、电脑怪才。

9.能够接受轮班和周末工作。

10.具备优秀的沟通交流、书写、表达能力,有英语与当地语言能力更佳。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
刘女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 非标住宿业--服务式公寓
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
雅诗阁中国雅诗阁有限公司(“雅诗阁”)是全球最大的国际服务公寓业主和运营商,在亚太、欧洲及海湾地区的24多个国家89多个城市管理256家物业,超过38,000 套服务公寓单位。雅诗阁旗下共有三大品牌,即雅诗阁、馨乐庭以及盛捷。在中国,雅诗阁是最大的国际服务公寓业主和运营商。目前在全国拥有和管理着68个物业,逾12,000套服务公寓单位,分布在北京、长沙、成都、重庆、大连、佛山、广州、杭州、合肥、南京、上海、沈阳、深圳、苏州、太原、天津、武汉、无锡、西安、厦门、银川、香港和澳门。雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司,总部设在新加坡。1984年,雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。2006年,雅诗阁成立了全球首个亚太区服务公寓房地产信托基金——雅诗阁公寓信托。经过30年的耕耘与发展,今日的雅诗阁在服务公寓行业中备受推崇,在国际上稳占领导地位。雅诗阁官网:www.the-ascott.com雅诗阁中国官网:www.ascottchina.com About Ascott China The Ascott Limited (Ascott) is theworld's largest international serviced residence owner-operator with more than256 properties over 38,000 serviced residence units in key cities of AsiaPacific, Europe and the Gulf region. Its portfolio spans over 89 cities morethan 24 countries. The company operates three brands – Ascott, Citadines andSomerset.Ascott is also the largest internationalserviced residence owner-operator in China, with 68 properties over 12,000units in Beijing, Changsha, Chengdu, Chongqing, Dalian, Foshan, Guangzhou,Hangzhou, Hefei, Nanjing, Shanghai, Shenyang, Shenzhen, Suzhou, Taiyuan,Tianjin, Wuhan, Wuxi, Xi’an, Xiamen, Yinchuan, Hong Kong and Macau. Ascott, a wholly-owned subsidiary ofCapitaLand Limited, is headquartered in Singapore. It pioneered Asia Pacific'sfirst international-class serviced residence in1984. In 2006, it establishedthe world's first Pan-Asian serviced residence real estate investment trust,Ascott Residence Trust. Today, the company boasts 30-year industry track recordand serviced residence brands that enjoy recognition worldwide. Ascott website: www.the-ascott.comAscott China website: www.ascottchina.com
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