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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得英语尤佳。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
广州皇朝御苑酒店(即将更名为广州皇朝君澜酒店)是香港皇朝家私集团斥巨资精心打造的高标准商务度假酒店,地处全国著名的生态旅游、荔枝之乡——增城,酒店地理位置优越,交通便捷,周边青山环抱,绿树葱翠,高尔夫球场近在咫尺,是您商务洽谈、旅游度假、短线自驾游的好去处。酒店外观简约精致,品味非凡,酒店拥有近300套客房,房间以东南亚简约设计为主调,搭配皇朝家私简洁的设计线条,尽享五星的低调奢华。 酒店配套设施:客房300套、中西餐厅、多功能宴会厅、露天游泳池、健身房、网球场、马术俱乐部、饶宗颐学术艺术馆、趣味生态园、星巴克咖啡服务、天幕草坪等。长期招聘以下岗位:销售部 销售经理/高级销售主管/销售助理前厅部 前台接待员/实习生餐饮部 餐厅服务员/实习生工程部 电工/木工我们的员工福利:良好晋升空间、岗位技能培训、双休、法定假期、带薪病假、节日礼物免费住宿、免费工作餐、领导好、帅哥美女多、五险一金。联系我们:地址:广州市增城区朱仙路99号皇朝集团园区内人才热线:020-66269999 13926275778、15876525307(曾小姐,微信同步) 皇朝家居为一家上市公司,目前由国企广州科学城控股,酒店为其下属企业,管理及员工福利按国企要求执行,2023年元月份酒店与杭州君澜酒店管理有限公司合作,酒店由君澜管理集团接管和经营,君澜酒店集团(NARADA HOTEL GROUP)是中国饭店集团10强和全球酒店集团60强。君澜酒店集团(NARADA HOTEL GROUP)是中国饭店集团10强和全球酒店集团50强。目前集团旗下主要拥有“君澜度假酒店”(各得其所的休闲生活模式酒店)、“君澜大饭店”(极具中国文化特征的休闲商务模式酒店)、“君澜理”(思想汇聚、精英论道之所)三大品牌。截至2023年底,君澜酒店集团管理业绩遍及国内浙江、江苏、广东、广西、四川、贵州、云南、上海等23个省市,投资管理超过200家酒店,客房总数逾60000间。