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我们在寻找通讯宾客关系主任（实习生），需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。
坐落于精心策划的珠江新城，103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端，四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施，是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭，而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。
我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待。
 
工作职责
1. 全面掌握总机系统的专业知识，如交换机/呼叫中心系统/计费系统等软件。
2. 确保所有的电话都能够转接到正确的客人。
3. 正确的记录所有叫早服务，确保做到准确无误。
4. 对电话主控制器熟练掌握。
5. 接受客人投诉，并在权限范围内能够迅速的正确的做出决定以确保客人满意度，同时保证酒店的财产和收入。
6. 必要时实行跟踪电话服务确保服务和设施的不完善之处得以更正打到客人满意度。
7. 掌握Opera系统，使用专业的电话礼仪处理各种电话要求。
8. 收到客人的留言/传真后需及时通知宾客服务立派送。
9. 熟悉酒店所有服务，房价，促销活动和特殊事件等。
10. 需要轮流值夜班。
 
工作要求
1. 高中或以上学历。实习时间至少三到六个月。
2. 对酒店有基本认识。
3. 英语听说读写能力及良好的交流沟通能力和电脑操作水平。
4. 冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。
5. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。
 
加入我们你能够享有：
1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会
2. 最优秀的行业培训
3. 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待
4. 红利分享及优厚的工资
5. 雇员服务奖
6. 年度员工派对/社交和体育活动
 
想要了解更多，请登录以下网站并关注我们：
四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/

    广州皇朝御苑酒店（即将更名为广州皇朝君澜酒店）是香港皇朝家私集团斥巨资精心打造的高标准商务度假酒店，地处全国著名的生态旅游、荔枝之乡——增城，酒店地理位置优越，交通便捷，周边青山环抱，绿树葱翠，高尔夫球场近在咫尺，是您商务洽谈、旅游度假、短线自驾游的好去处。酒店外观简约精致，品味非凡，酒店拥有近300套客房，房间以东南亚简约设计为主调，搭配皇朝家私简洁的设计线条，尽享五星的低调奢华。 酒店配套设施：客房300套、中西餐厅、多功能宴会厅、露天游泳池、健身房、网球场、马术俱乐部、饶宗颐学术艺术馆、趣味生态园、星巴克咖啡服务、天幕草坪等。长期招聘以下岗位：销售部  销售经理/高级销售主管/销售助理前厅部  前台接待员/实习生餐饮部  餐厅服务员/实习生工程部  电工/木工我们的员工福利：良好晋升空间、岗位技能培训、双休、法定假期、带薪病假、节日礼物免费住宿、免费工作餐、领导好、帅哥美女多、五险一金。联系我们：地址：广州市增城区朱仙路99号皇朝集团园区内人才热线：020-66269999   13926275778、15876525307（曾小姐，微信同步）  皇朝家居为一家上市公司，目前由国企广州科学城控股，酒店为其下属企业，管理及员工福利按国企要求执行，2023年元月份酒店与杭州君澜酒店管理有限公司合作，酒店由君澜管理集团接管和经营，君澜酒店集团（NARADA HOTEL GROUP）是中国饭店集团10强和全球酒店集团60强。君澜酒店集团（NARADA HOTEL GROUP）是中国饭店集团10强和全球酒店集团50强。目前集团旗下主要拥有“君澜度假酒店”（各得其所的休闲生活模式酒店）、“君澜大饭店”（极具中国文化特征的休闲商务模式酒店）、“君澜理”（思想汇聚、精英论道之所）三大品牌。截至2023年底，君澜酒店集团管理业绩遍及国内浙江、江苏、广东、广西、四川、贵州、云南、上海等23个省市，投资管理超过200家酒店，客房总数逾60000间。