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岗位职责
1.在宴会厅经理的指导下,做好宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作;
2.督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求;
3.督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作;
4.关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报;
5.及时组织本服务区域的清洁、整理工作;
6.宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况
岗位要求
1.学历及专业知识:高中以上学历
2.工作经验要求:一年以上工作经验
3.态度积极,良好的责任心和沟通力
苏州阳光城希尔顿酒店是由世界500强阳光城集团投资建设,并由全球享负盛名的希尔顿酒店管理集团进行管理的一家国际品牌酒店。酒店位于苏州市吴中区阳光天地商业中心,购物方便,交通快捷。步行5分钟即可到达苏州地铁2号线尹山湖站,距离苏州市中心及苏州火车站仅25分钟车程,驱车约1小时即可抵达上海虹桥国际机场。 酒店环绕于风景秀丽的尹山湖畔,辽阔美景尽收眼底。300间以苏式园林窗格为设计灵感的豪华客房,占地2700m2的会议与宴会空间和多个风格迥异的餐厅,为商务旅行与休闲度假的宾客打造卓越体验和意义非凡的名城之旅。 在希尔顿,拥有的不仅是一份工作,更是一种生活方式。我们热情期待您的加入,与希尔顿一同蓬勃发展!加入希尔顿,我们为您提供: Ø 具有市场竞争力的薪资水平Ø 优质的免费员工自助餐Ø 免费的别墅式员工公寓Ø 每周双休、享受国家法定假日和带薪年假Ø 全面的社会保险及住房公积金福利Ø 丰厚的年终奖金计划Ø 免费的制服洗涤服务Ø 舒适的免费洗浴室及休息室Ø 丰富多彩的员工活动和团队出游计划Ø 为每一位团队成员量身定制的培训课程和发展计划Ø 免费的希尔顿网络大学课程培训Ø 免费的希尔顿全球英语培训Ø 希尔顿全球酒店的员工入住及餐饮优惠Ø 希尔顿全球姐妹酒店交叉培训机会Ø 希尔顿全球旗下酒店的内部调动及职业发展机会