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岗位职责
1. 完成WALK-IN & CALL-IN预算营收指标。
2. 前台业务操作规程熟练，了解酒店服务设施内容，特别是客房类型和价格，配合领班做好前台的接待工作。
3. 熟悉酒店产品知识及近期促销，有效地处理对客服务关系。
4. 熟悉酒店的房价、种类、数量和特点。
5. 熟悉协议单位的协议价、旅行社团队价以及网络价格。
6. 负责对上门客人的销售。
7. 确保工作区域环境整洁、用品充足。
8. 随时做好宾客入住前的准备工作，准确、高效的为其办理入住登记手续。
9. 做好所有入住客人的信息输入工作并确保准确性。
10. 熟悉接待VIP客人的流程，配合领班做好接待工作。
11. 对VIP客人、团队及有特殊要求的客人做好事先的准备工作。
12. 处理宾客的各种问讯和要求，为其提供各方面的最新信息。
13. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。
任职资格
1. 形象良好、仪容仪表整洁。
2. 熟练应用酒店英语会话。
3. 大专以上学历，受过酒店前台服务专业培训，有同岗位工作经历者优先。
4. 以为客人服务为宗旨，工作积极主动，注重团队合作，具有较强的抗压能力。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练 中国普通话-熟练计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
中国江苏省苏州市吴中区经济技术开发区郭巷街道环湖路1688号阳光天地商业广场 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
苏州阳光城希尔顿酒店是由世界500强阳光城集团投资建设，并由全球享负盛名的希尔顿酒店管理集团进行管理的一家国际品牌酒店。酒店位于苏州市吴中区阳光天地商业中心，购物方便，交通快捷。步行5分钟即可到达苏州地铁2号线尹山湖站，距离苏州市中心及苏州火车站仅25分钟车程，驱车约1小时即可抵达上海虹桥国际机场。 酒店环绕于风景秀丽的尹山湖畔，辽阔美景尽收眼底。300间以苏式园林窗格为设计灵感的豪华客房，占地2700m2的会议与宴会空间和多个风格迥异的餐厅，为商务旅行与休闲度假的宾客打造卓越体验和意义非凡的名城之旅。 在希尔顿，拥有的不仅是一份工作，更是一种生活方式。我们热情期待您的加入，与希尔顿一同蓬勃发展！加入希尔顿，我们为您提供： Ø 具有市场竞争力的薪资水平Ø 优质的免费员工自助餐Ø 免费的别墅式员工公寓Ø 每周双休、享受国家法定假日和带薪年假Ø 全面的社会保险及住房公积金福利Ø 丰厚的年终奖金计划Ø 免费的制服洗涤服务Ø 舒适的免费洗浴室及休息室Ø 丰富多彩的员工活动和团队出游计划Ø 为每一位团队成员量身定制的培训课程和发展计划Ø 免费的希尔顿网络大学课程培训Ø 免费的希尔顿全球英语培训Ø 希尔顿全球酒店的员工入住及餐饮优惠Ø 希尔顿全球姐妹酒店交叉培训机会Ø 希尔顿全球旗下酒店的内部调动及职业发展机会
