• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 管理规范
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 年度旅游
• 员工优惠价

岗位职责：
1. 快速高效的转接所有来电。
2. 诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间、方位等。
3. 将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给总机经理。
4. 时刻关注总机各项设施设备的运转是否正常，如传呼系统，语音留言，FCS系统等。保证总机办公室的清洁干净，为员工提供一个相对舒适的工作环境。
5. 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
6. 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。
7. 做员工的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
8. 准确收取电话和商务中心费用, 连同处理酒店沟通制度，确保酒店应得收入。
9. 熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行。
岗位要求：
1. 具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。
2. 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。
3. 能快速有效的运用电脑操作系统， 包括希尔顿自有的管理系统。
4. 较强的人际交往能力、沟通表达能力和应变能力。
5. 具有团队合作精神，工作积极主动，有责任感。

       苏州阳光城希尔顿酒店是由世界500强阳光城集团投资建设，并由全球享负盛名的希尔顿酒店管理集团进行管理的一家国际品牌酒店。酒店位于苏州市吴中区阳光天地商业中心，购物方便，交通快捷。步行5分钟即可到达苏州地铁2号线尹山湖站，距离苏州市中心及苏州火车站仅25分钟车程，驱车约1小时即可抵达上海虹桥国际机场。       酒店环绕于风景秀丽的尹山湖畔，辽阔美景尽收眼底。300间以苏式园林窗格为设计灵感的豪华客房，占地2700m2的会议与宴会空间和多个风格迥异的餐厅，为商务旅行与休闲度假的宾客打造卓越体验和意义非凡的名城之旅。       在希尔顿，拥有的不仅是一份工作，更是一种生活方式。我们热情期待您的加入，与希尔顿一同蓬勃发展！加入希尔顿，我们为您提供： Ø  具有市场竞争力的薪资水平Ø  优质的免费员工自助餐Ø  免费的别墅式员工公寓Ø  每周双休、享受国家法定假日和带薪年假Ø  全面的社会保险及住房公积金福利Ø  丰厚的年终奖金计划Ø  免费的制服洗涤服务Ø  舒适的免费洗浴室及休息室Ø  丰富多彩的员工活动和团队出游计划Ø  为每一位团队成员量身定制的培训课程和发展计划Ø  免费的希尔顿网络大学课程培训Ø  免费的希尔顿全球英语培训Ø  希尔顿全球酒店的员工入住及餐饮优惠Ø  希尔顿全球姐妹酒店交叉培训机会Ø  希尔顿全球旗下酒店的内部调动及职业发展机会