工作职责:
1. 负责行政楼层宾客的迎送、登记、问询及引导服务,提供专业、友善、高效的服务体验;
2. 协助办理入住与退房手续,核对并录入相关信息,确保数据准确、系统操作规范;
3. 管理行政楼层专属区域(如休息区、会议室、商务中心等)的日常运营与秩序维护;
4. 响应宾客个性化需求,协调内部资源提供定制化服务支持;
5. 按规定流程妥善保管宾客信息,严格遵守个人信息保密要求。
任职资格:
1. 大专及以上学历,专业不限,欢迎应届毕业生应聘;
2. 具备良好的沟通表达能力、服务意识与应变能力,形象气质佳,亲和力强;
3. 普通话标准,具备基础英语听说能力者优先;
4. 熟练使用办公软件,学习能力强,能快速掌握酒店管理系统操作;
5. 遵守劳动法律法规,无就业歧视性限制条件,符合国家关于平等就业的相关规定。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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苏州尹山湖希尔顿酒店 是由国企——江苏资产投资管理,并由全球享负盛名的希尔顿酒店管理集团进行管理的一家国际品牌酒店。酒店位于苏州市吴中区阳光天地商业中心,购物方便,交通快捷。步行5分钟即可到达苏州地铁2号线尹山湖站,驱车约1小时即可抵达上海虹桥国际机场。酒店环绕于风景秀丽的尹山湖畔,辽阔美景尽收眼底,282间以苏式园林窗格为设计灵感的豪华客房、占地2700m2的会议与宴会空间为商务旅行与休闲度假的宾客打造卓越体验和意义非凡的名城之旅。