• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 工龄工资
• 包吃包住
• 旺季补贴
• 员工生日礼物
• 社保

1，了解酒店的产品知识和各项服务推广活动内容，熟悉相应服务标准。 
2，负责客人到店时的迎接，协助客人办理入住，将负责团队的客人送至相应房间。
3，协助客人预订相应的套餐娱乐项目，根据酒店的设施占用情况作相应的娱乐项目引流及错峰预订，保证客人享受应有的娱乐项目。
4，推销酒店产品，促进客人在店套餐外的其他消费，如升级麻将包厢，点餐及大闸蟹或农产品的销售等。
5，与酒店其他部门做好协调工作，监督和协调客人所接受的各项服务，以确保对客户的优质服务。
6，协助客人周边游的指引，适时帮助客人拍照、摄影等，为客人在酒店逗留得美好记忆。5
7，推广酒店微信会员，扩大酒店会员人数，以便客人接受酒店相应的活动推送，每日添加酒店会员人数为服务人数的20%。
8，指引客人对到酒店旅游的朋友圈和平台五分好评，增加酒店的吸引力，拍照或截图留存每日至少5个客人微信的朋友圈软文分享。
9，负责听取来店客人意见及解答客人的疑难问题，做好客人情绪的排解和疏导，使他们的情绪和感情得到相应的释放。
10，负责处理客人的投诉，关心、关怀客人，保证投诉的及时处理。如遇超越个人权限范围，汇报上级处理。
11，负责客人离店时的欢送，协助客人办理退房，致谢客人来店消费，祝客人旅途平安及再次光临。
12，收集客人的意见、建议和投诉，及时书面或信息汇报上级。
13，主导与把控酒店推出的所有当季室内聚会活动如：下午茶、KTV、棋牌、康乐等。主导并引导客人融入、体验、享受酒店聚会活动。
14，执行销售部经理的指示，协调和处理团队客人的各项服务事宜，完成上级交办的其他工作。

     威尼斯假日酒店坐落于江南水乡的昆山市巴城镇阳澄湖旅游度假区内，占地60余亩，建筑总面积约为2.6万平方米，是阳澄湖周边环境优美、设施完善的会议度假型挂牌四星级酒店。酒店内精装210间格调高雅的高级园景双床房、豪华景观双床房、豪华景观大床房、豪华园景套房、豪华行政套房、威尼斯套房等。每间客房都配有网络、独立写字台和外飘式景观窗台，可以俯瞰阳澄湖的秀丽风光。店内精致装修的湖景中餐厅位于酒店的7楼，是阳澄湖周边最高的景观餐厅，可尽览阳澄湖的美景。酒店拥有超高无柱的大宴会厅和完备的设施与服务，是商务会议、团体活动，以及温馨浪漫的婚礼典礼首选之地。