岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.热爱酒店行业。高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳市汇和聚力投资企业,时尚餐饮连锁品牌运营商面试地址:深圳市福田区新华保险大厦715人力资源中心-联系电话:0755-82561556l 多元经营形态我们拥有多个各具特质的时尚餐饮品牌,以多种业态向消费者提供极佳体验的餐饮服务。同时,我们将时尚、文化、娱乐多种元素混搭成就了独具魅力的品牌风格。l 品牌优势我们构建了旗下休闲餐饮及生活品牌式矩阵,以多种风格,服务优质客群。我们根植深圳,辐射华南,经过十余年经营,成为南中国区域休闲餐饮及生活方式品牌的领导者,屡获殊荣。l 行业创新领导者多年来我们的品牌持着领先优势。鲨鱼餐吧、AZZURRO意大利私房菜、虎喰日式烧肉、小町号日料、Club Viva酒吧、鲨鱼甄选、猫员外原浆生啤酒、Glass Hammer精酿啤酒 等,都开创了深圳休闲餐饮行业的新格局,在业态创造及服务创新领域,我们始终保持着被同行业模仿的领导者地位。我们的福利:极具市场竞争力的薪酬和福利;五险一金&商业保险;我们用心守护您的安全;带薪年假,员工旅游;我们关爱您的心灵健康;舒适的员工公寓,美味丰富的员工餐厅菜肴;我们关爱您的味蕾;汇和聚力集团完善的培训体系和职业发展路径规划;我们关爱您的职业发展。