宾客服务经理 Guest Service Manager
4.5千-5千
投递简历
发布于 09-02
宾客服务经理 Guest Service Manager
4.5千-5千
绍兴-新昌 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

- 掌握当日客情及餐饮活动;

- 参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题;

- 掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;
- 在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷;
- 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;
- 做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映;
- 在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客;
- 协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续;

岗位要求:
- 大专以上学历,有同岗位工作经验,有良好英文沟通能力;
- 具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;
- 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
- 有上进心和良好的学习能力和抗压能力;

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省绍兴市新昌县七星路111号
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职位联系人
新昌万怡酒店
人力资源
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
    新昌万怡酒店是浙江省绍兴市第一家万豪集团管理的酒店,也是新昌县第一家国际连锁品牌管理的酒店。    新昌县,位于浙江省东部,是绍兴市辖县。东与宁波市、南与台州市;西南与金华市交界;西、北两面与嵊州市交界,与嵊州市同属新嵊盆地。交通方便,可以轻松前往宁波、杭州、上海等地。    新昌万怡酒店坐落于新昌新区全新商业地带,是和悦广场的一部分,周边集合了高端写字楼、海洋城商城、小吃街、银行以及政府单位等是新昌首家国际品牌酒店,为您奉献舒适、惬意的尊崇享受。时尚雅致的客房及套房、精美诱人的佳肴美馔、先进的健身设施,只为让您拥有无与伦比的入住体验。酒店的数间多功能厅设计华美,配套设施齐全,是举办各类宴会、会议、活动的理想之选。    酒店拥有201间精致客房,配有中西综合餐厅-万荟轩,供您小憩的大堂吧,尊显身份的行政酒廊,总面积超过1000平米的宴会会议设施,包括650平米的无柱大宴会厅,以及健身房等,作为您的首选。  新昌万怡酒店,让生活来点儿乐趣。
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