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岗位职责:
- 对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评;
- 掌握所辖客房的状况;
- 检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率;
- 负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算;
- 熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导;
- 留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告;岗位要求:
- 中专毕业学历或同等文化程度;
- 有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力;
- 从事楼层主管工作1年以上;
- 熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑;
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