工作内容:
1. 从总部层面负责酒店运营标准的搭建和深化,包括酒店管理制度、人才培训及考核管理制度、服务体验设计、标准服务流程、运营物资标准、服务品质审核、总部对各门店的运营管控及支持制度等。
2. 制定酒店项目全流程中各大时间节点运营板块的参与支持和管理审查标准。
3. 负责酒店总经理的选拔培养和日常管理。
4. 对旗下酒店的筹备开业、日常经营管理等进行运营督管和支持。
5. 和餐饮部门对接,共同制定餐饮标准。
6. 和设计工程部门对接,参与酒店的产品设计和工程建造。
7. 筛选相应的运营第三方并进行管理。
岗位要求:
1. 国际品牌酒店总经理或资历和大局观优秀的中高层,对酒店运营有专业想法和宏观思考。
2. 条理清晰,有较强的有思路输出和文案办公能力。
3. 客房运营(Rooms)背景,有一定餐饮经验佳,有一定英文能力佳,有优秀教育背景佳。
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希尔顿(NYSE: HLT)是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有24个卓越酒店品牌,在全球140个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过8400家酒店,超126万间客房。希尔顿集团一直致力于实现“让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到‘热情好客’”的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过30亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所“全球最佳职场”评选中荣登榜首;连续七年在道琼斯可持续发展指数评比中位居前列。希尔顿欢朋(Hampton byHilton)是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟菲斯市开业。其后四十年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一,在全球43个国家及地区拥有超过3,000家酒店,在全球不同目的地打造独一无二的欢朋体验。截至2025年4月,希尔顿欢朋已在中国开业超过450家酒店,累计签约超过800个项目,是中国市场规模最大的国际中高端酒店品牌。