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工作职责:
1. 根据品牌发展需求,制订及更新品牌标准;
2. 根据品牌标准,监督全国酒店实施情况以及各岗位服务质量;
3. 对酒店标准执行及品质问题提出改进建议并督导实施;
4. 建立并完善连锁酒店质量管理体系;
5. 开展宾客满意度、用户需求、市场动态及产品调研工作。
任职资格:
1. 本科及以上学历;
2. 5年或以上酒店运营管理或质控经验,具备国际品牌酒店经验者优先;
3. 熟悉酒店服务理念,对新形势下的酒店顾客体验有新的想法;
4. 有较强的规划、沟通能力,具备良好的系统思考分析能力和自我驱动力;
5. 责任心强,独立性高,能接受差旅工作安排。
希尔顿(NYSE: HLT)是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有24个卓越酒店品牌,在全球140个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过8400家酒店,超126万间客房。希尔顿集团一直致力于实现“让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到‘热情好客’”的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过30亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所“全球最佳职场”评选中荣登榜首;连续七年在道琼斯可持续发展指数评比中位居前列。希尔顿欢朋(Hampton byHilton)是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟菲斯市开业。其后四十年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一,在全球43个国家及地区拥有超过3,000家酒店,在全球不同目的地打造独一无二的欢朋体验。截至2025年4月,希尔顿欢朋已在中国开业超过450家酒店,累计签约超过800个项目,是中国市场规模最大的国际中高端酒店品牌。