岗位职责:
1. 理解酒店品牌文化精髓,与集团各部门配合,了解当下国际前沿的服务理念,优化品牌酒店服务质量和宾客体验;
2. 对标行业内高端及以上服务标准,结合品牌特色、美国总部标准以及中国市场实情,完善酒店服务流程,制定高效运营和管理模式;
3. 整合行业内外资源、优化运营理念,完善酒店的服务内容,提升客人的体验感;
4. 熟悉OTA管理,给予酒店专业收益管理建议。
任职资格:
1. 团队沟通协作能力强,思路灵活,性格开朗;
2. 有国际知名酒店集团高端及以上品牌酒店5年以上运营管理经验,对酒店行业理解深刻、经历丰富,对优化现有的酒店运营模式有独特见解和可落地执行的想法;
3. 有充足的国际高端酒店运营相关资源储备,能高效促品牌运营落地;
4. 有创业经验佳。
希尔顿(NYSE: HLT)是国际最具知名度的酒店管理公司之一,在全球106个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过5,400家酒店与分时度假酒店,逾880,000间客房。一直以来,希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统。希尔顿拥有十五大卓越酒店品牌。希尔顿欢朋 (Hampton by Hilton) 是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984 年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一,在 22个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有近 2,400 家酒店。自2014年10月进入中国以来,希尔顿欢朋一直保持高速的发展,已签约项目总数超过280个,在北京、广州、深圳、成都、西安、杭州、武汉、三亚等一、二线城市及热门旅游城市总计开业超过50家酒店。