任职要求:
1、全日制本科以上学历,酒店管理等相关专业;
2、有8年以上酒店管理项目经历,任职或从事过酒店品质管理岗位5年以上;
3、熟悉酒店质量管理体系、标准及流程,本身有丰富的客户服务工作经验,善于指导项目(酒店、酒楼)改进、提升现场服务品质;
4、文字功底较好,有较强团队管理能力,组织协调、沟通能力以及执行力;
5、原则性与服从意识强,责任心强,具有团队合作精神。
职位描述:
1、负责建立、完善公司酒店管理方面的管理体系、标准及流程,并负责监督、指导、控制与执行工作;
2、负责组织编制年季月度品质管理提高、改进、管理等工作计划;并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种纠纷;3、配合公司各项目做好品质管理培训工作;定期组织各项目和不同岗位的品质管理培训,强化公司品质管理意识;
4、负责对公司各项目操作和服务质量进行监督、检查、协调和管理。
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希尔顿(NYSE: HLT)是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有24个卓越酒店品牌,在全球140个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过8400家酒店,超126万间客房。希尔顿集团一直致力于实现“让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到‘热情好客’”的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过30亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所“全球最佳职场”评选中荣登榜首;连续七年在道琼斯可持续发展指数评比中位居前列。希尔顿欢朋(Hampton byHilton)是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟菲斯市开业。其后四十年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一,在全球43个国家及地区拥有超过3,000家酒店,在全球不同目的地打造独一无二的欢朋体验。截至2025年4月,希尔顿欢朋已在中国开业超过450家酒店,累计签约超过800个项目,是中国市场规模最大的国际中高端酒店品牌。