【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准
2、监督和指导客房服务员的工作,合理安排工作任务,提高工作效率
3、检查客房清洁和维护情况,确保房间设施完好,及时处理报修问题
4、管理客房用品库存,控制成本,确保物资供应充足
5、处理客人投诉和特殊需求,提供优质的客户服务体验
6、定期培训客房服务员,提升团队专业技能和服务意识
7、协助制定和执行客房部的规章制度和工作流程
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和团队管理能力,能够有效协调部门工作
2、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力
3、熟悉酒店客房服务流程和清洁标准,有相关经验者优先
4、具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件
5、具备较强的服务意识和问题解决能力,能妥善处理突发事件
6、能够适应轮班工作制
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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Novotel Suzhou SIP, belonging to the Accorgroup, is subsidiary of Suzhou New Era Group, which located in the CBD of Suzhou Industrial Park, facing the Suzhou InternationalExpo Center and within walking distance to Suzhou Culture and Arts Center,Jinji Lake and Moon Harbor. With a Metro Station just at hotel frontdoor, enjoy an easy access to the ancient downtown and to the famous Suzhou Gardens.苏州文博诺富特酒店是法国雅高集团旗下苏州首家诺富特品牌酒店,由苏州新时代文体会展集团旗下文博商旅发展有限公司管理,坐落于苏州工业园区CBD核心位置,毗邻苏州国际博览中心,信步可达苏州文化艺术中心、金鸡湖及月光码头。酒店无缝对接地铁一号线文化博览中心站,方便前往苏州古城区及著名园林景点。极其便利的交通,引人注目的周边环境,定能给您带来休闲度假或商务旅行的独特体验。