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岗位职责
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3.优秀的组织管理能力。
4.优秀的交际能力和沟通技巧。
5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
Novotel Suzhou SIP, belonging to the Accorgroup, is subsidiary of Suzhou New Era Group, which located in the CBD of Suzhou Industrial Park, facing the Suzhou InternationalExpo Center and within walking distance to Suzhou Culture and Arts Center,Jinji Lake and Moon Harbor. With a Metro Station just at hotel frontdoor, enjoy an easy access to the ancient downtown and to the famous Suzhou Gardens.苏州文博诺富特酒店是法国雅高集团旗下苏州首家诺富特品牌酒店,由苏州新时代文体会展集团旗下文博商旅发展有限公司管理,坐落于苏州工业园区CBD核心位置,毗邻苏州国际博览中心,信步可达苏州文化艺术中心、金鸡湖及月光码头。酒店无缝对接地铁一号线文化博览中心站,方便前往苏州古城区及著名园林景点。极其便利的交通,引人注目的周边环境,定能给您带来休闲度假或商务旅行的独特体验。