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• 管理规范
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岗位职责：
1、参与并制定房务部经营管理计划和房务部日常管理规范；
2、负责组织和监督实施房务部经营管理计划；
3、负责安排房务部工作人员的日常工作，并对其工作进行指导和考核；
4、监督房务部各部门的工作流程和服务质量，保证其严格按照酒店和部门的各项规章制度和岗位流程，以使达到要求保障酒店的声誉；
5、督促、指导、检查前厅部及客房部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况；
6、负责处理客户投诉，及时采取有效措施消除不良影响，维护酒店良好形象；
7、巡视抽查前厅部和客房所负责管理的区域卫生，并做好记录，如发现问题及时进行改正；
8、负责进行本部门员工业务技能方面的培训，提高员工的工作质量和工作效率；
9、负责监督和检查前厅部和客房部的安全工作，消除存在的各种安全隐患；
10、完成领导交给的其他工作。
任职要求：
1、统招大专及以上学历，酒店管理相关专业，5年以上大型酒店房务管理工作经验；
2、形象气质佳，具备良好的服务意识，热爱服务行业；
3、具备良好的耐心，较强的沟通表达协调能力以及处理应急事情的能力；
4、责任心强，作风端正严谨，工作认真仔细；
5、具备良好的团队管理能力以及抗压能力。

山东万恒置业投资有限公司成立于2012年，系南京明月集团全资子公司，专业致力于那香海项目的开发建设工作。
那香海国际旅游度假区总占地面积5平方公里，规划总建筑面积200万平方米，由南京明月集团投资逾百亿，携手国内外知名团队倾力打造。那香海坐拥16公里黄金海岸线、2.5公里钻石沙滩浴场，集合了大海、沙滩、森林、海湾、温泉、海岛等6大稀缺的全地理型自然资源，以首创旅游地产4.0为理论，以旅游+文化+产业+特色人居小镇为开发模式，打造独具特色、富有活力的中国文旅特色小镇。 中国·那香海，聚焦文旅产业集群，布局七大核心产业链，打造四座星级酒店、十大度假中心，集合了“吃住行游娱购、商养学闲情奇”12大旅游要素，全面建设滨海温泉旅游度假目的地， 2017年那香海将再开发建设婚庆礼堂、那香海人假日酒店2期（精品酒店），将那香海国际旅游度假区全面升级为国家AAAA级景区。
现因公司项目大力开发建设，诚邀社会精英共同参与，共同努力，共创未来。联系电话：0631-7860082，联系地址：威海荣成港西镇那香海国际旅游度假区。