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岗位职责:
1.掌握客房预订情况,并按接受预订范围工作。
2.处理传真和电话预定,填写预订单,并在当天及时回复和确认。
3. 办理所有预订的电脑输入工作。
4. 处理由销售部送来的团体预订或变更单。
5. 提前两天把将要抵店的预订单和原始预订资料同电脑核对,防止差错,并向订房人员索取补充预订单上尚未完成的内容。
6.负责将隔天抵店客人的名单及搭乘航班告知店内联络员,做好迎宾接机工作,并为其中要求接送的客人另外填写接机送机通知单,并由礼宾司人负责迎送。
7.根据离店客人的预算单,在客史中做好补充记录。
8.为部门在客史档案中查询有关资料。
9.按规定日期、姓氏次序做好预订资料存档工作。
10.负责超额预订,做好时间差预订。
11.掌握客房状况和预订状况,准确排房及时将房号通知有关部门,并控制重要团体和客人用房。
12.接到有身份客人预定时,立即报告上级,确定是否做VIP接待。
13.接到VIP接待通知,应给前台、大堂副理、公关部、礼宾司下好单子,在单子上应注明各种注意事项。若房间需配果篮和鲜花的,也应向有关部门提前下好单子,让有关部门提前准备好。
14.负责制作,保存和分送周报表,反映房间订房情况。
山东万恒置业投资有限公司成立于2012年,系南京明月集团全资子公司,专业致力于那香海项目的开发建设工作。 那香海国际旅游度假区总占地面积5平方公里,规划总建筑面积200万平方米,由南京明月集团投资逾百亿,携手国内外知名团队倾力打造。那香海坐拥16公里黄金海岸线、2.5公里钻石沙滩浴场,集合了大海、沙滩、森林、海湾、温泉、海岛等6大稀缺的全地理型自然资源,以首创旅游地产4.0为理论,以旅游+文化+产业+特色人居小镇为开发模式,打造独具特色、富有活力的中国文旅特色小镇。 中国·那香海,聚焦文旅产业集群,布局七大核心产业链,打造四座星级酒店、十大度假中心,集合了“吃住行游娱购、商养学闲情奇”12大旅游要素,全面建设滨海温泉旅游度假目的地, 2017年那香海将再开发建设婚庆礼堂、那香海人假日酒店2期(精品酒店),将那香海国际旅游度假区全面升级为国家AAAA级景区。 现因公司项目大力开发建设,诚邀社会精英共同参与,共同努力,共创未来。联系电话:0631-7860082,联系地址:威海荣成港西镇那香海国际旅游度假区。