岗位职责:
1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并了解和称呼客人的名字。
2.熟悉预订资料,掌握客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,知晓酒店的所有活动。
3.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
4.履行入住、退房和换房手续,并确保所有資料都按照预订情况完整的输入酒店脑系统。负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房结账的手续。
岗位要求:
1.具备熟练的电脑操作能力。
2.具备良好的沟通能力并积极为宾客提供帮助。
3.具备保护宾客私人信息的基本职业素养。
4.基本的英文读写及听说能力,能使用英文操作系統及与使用英语的宾沟通。
5.掌握Opera系统操作的人员优先录用。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
柏思特酒店管理有限公司旗下拥有酒店品牌:柏思特精品酒店、大别山商务酒店 上海柏思特酒店于2015年1月5日完成注册,2016年6月19日开始营业,位于上海迪士尼乐园,上海野生动物园,浦东机场之间,毗邻申嘉湖高速,地理位置优越。 酒店目前有272间客房,一间自营餐厅。是一家以“家文化”为主题的亲子度假型酒店。 酒店早晚有班车免费接送住店客人往返于迪士尼和酒店之间。 我们对所有员工提供完善的薪资体系,良好的员工福利,加强培训,不断提供发展的机会。 如果您热爱挑战,还等什么,我们期待着您的加入!