DUTIES AND RESPONSIBILITIES 岗位职责
1.保证客人入住及离店手续有序地进行;
2.严格执行结账及财务程序;
3.联系相关部门(如工程部,客房部,保安部等)为客人解决问题;
4.每班情况记录及阅读交接班本;
5.以专业态度为客人处理投诉;
6.为客人提供准确的留言及叫醒服务;
7.代客收发邮件、快件、包裹等;
8.回答客人提出的关于各种信息的询问。
REQUIREMENTS 岗位要求
1.1年以上酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先;
2.良好的英语沟通能力;
3.良好的沟通及电话技巧;
4.成熟稳重的个性,具有亲和力,乐于帮助客人;
5.工作谨慎,认真仔细。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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柏思特酒店管理有限公司旗下拥有酒店品牌:柏思特精品酒店、大别山商务酒店 上海柏思特酒店于2015年1月5日完成注册,2016年6月19日开始营业,位于上海迪士尼乐园,上海野生动物园,浦东机场之间,毗邻申嘉湖高速,地理位置优越。 酒店目前有272间客房,一间自营餐厅。是一家以“家文化”为主题的亲子度假型酒店。 酒店早晚有班车免费接送住店客人往返于迪士尼和酒店之间。 我们对所有员工提供完善的薪资体系,良好的员工福利,加强培训,不断提供发展的机会。 如果您热爱挑战,还等什么,我们期待着您的加入!