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• 包吃包住

我们在招聘新的 宾客服务中心接待员。
从宾客踏入酒店大门的一刻起，我们就要让宾客感受到我们的独特。因此，为酒店的方方面面制定严格标准。您需心怀“一个团队”的理念，确保您和您的团队能够有效、高效地处理所有宾客的投诉、疑问和建议。
日常工作内容
在 IHG 的每一天都是全新的一天，但大致工作内容如下：
•做出示范，管理宾客体验、团队业绩以及酒店运营
•和部门经理共同管理、负责宾客服务中心的日常组织工作
•确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实
•有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的话务服务
•管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转
•对内部工作程序,工作流程，三个班次的运转的组织和内部管理
•熟悉酒店的所有分机号码
•健全各种问讯资料
我们对您的要求
•大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上
•口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责
•至少会使用一种外语
•通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握所有设备的操作程序，机器性能
我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。
IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 
加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

洲际酒店集团是全球领先的国际酒店集团，秉持“以善为本，以诚待客”的企业使命。洲际酒店集团旗下现有19个品牌，品牌家族包括：奢华精品：六善酒店、度假村及水疗，丽晶酒店及度假村，洲际®酒店及度假村，洲至奢选，金普顿®酒店及餐厅，英迪格酒店®高端：voco®酒店，华邑®酒店及度假村，皇冠假日酒店®及度假村，逸衡酒店®品质：假日®酒店及度假村，智选假日®酒店，avidTM hotels长住：Atwell SuitesTM，Staybridge Suites®，Holiday Inn Club Vacations®，Candlewood Suites®等并运营着全球规模最大的酒店忠诚客户计划之一 —IHG One Rewards。作为全球领先的酒店管理集团之一，洲际酒店集团在企业文化、人才策略、员工职业发展等人力资源领域始终保持行业领先，未来也将继续秉承在中国市场长期发展的承诺，为中国本土人才提供更广阔的职业发展机会，推动企业与人才的共同进步。郑州丹尼斯广场洲际酒店位于大型综合体丹尼斯大卫城，商圈繁华精彩咫尺可享，人民公园自然景观俯首可拾。建筑外观错落有致，叠放的“礼品盒”设计尽现变幻之美，为郑州再添现代国际风范。三间餐厅与酒吧风格各异，令您尽享美馔与惬意，开启“多面”中原文化探索之旅。 268间匠心设计的客房及套房，均拥有智能系统、考究的设施和宽敞的办公区域，房间超大落地窗可俯瞰人民公园自然风光或城市繁华景致。酒店2000平方米会议场地，设有1个大宴会厅和 4 个多功能厅，是各类高端会议、会展、婚宴和社交活动的理想之选。洲际行政俱乐部位于酒店26层，设计灵感撷取自嵩阳书院，传承其千年文脉，细节彰显隽永的灵韵。中式线装书与当地特色陶瓷艺术品对称陈列，充满和谐的空间秩序美感。通透的用餐区，独立会议、阅读区域，尽纳人民公园生态景观，雅韵和自然相得益彰。郑州丹尼斯广场洲际酒店是举办商务社交活动、奢华婚礼、体验城市繁华魅力的佳选目的地。让我们携手，一起走得更远。