宾客服务主任
4.5千-6千
停止招聘
发布于 2023-08-18
宾客服务主任
4.5千-6千
惠州 | 1年以上 | 大专 | 招3人
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职位福利
职位描述

工作职责:

1.日常收集客人的意见和要求,并对客人的要求引起高度重视,并尽量满足客人的要求;负责对客沟通与维护,协调酒店与宾客之间的关系,提高客人满意度和酒店的服务水平。

2.策划及组织参与酒店VIP接待,做好VIP预订、入住、退房等相关的接待工作。检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照,做好VIP的房间安排。

3.根据房务副总监的指示,在闲时协助前台主管指导和协调前厅部工作,监督员工遵守管理部门制定的政策和程序与前台协调处理VIP客人结帐时产生的问题。

4.实施掌握酒店产品知识,当地旅游商务信息,并将其传递给相关同事,以便他们能够回答客人的要求问题。完全了解酒店的紧急措施和规章制度,熟悉前厅部的电脑系统和酒店所有的政策和工作程序。

岗位要求:

1.大专以上学历,有酒店前台2年以上工作经验。

2.仪表端庄,形象气质佳,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。



其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
惠州大亚湾区华润小径湾木棉花酒店
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职位联系人
陈小姐
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
      木棉花酒店(深圳)有限公司惠州分公司成立于2015年2月,隶属于华润集团旗下华润隆地的酒店事业部板块。公司主营酒店业务及物业管理项目,目前经营管理1家木棉花酒店、5家米兰花酒店、2个物业管理项目,拥有近200余名员工。       酒店位于被称为“深圳东度假首站”的小径湾滨海综合体内,坐拥山林河海的优质资源。酒店集客房、会议培训、餐饮、康体娱乐等多方面服务为一体,酒店拥有183间客房,3个餐厅及40余个会议室和培训教室,并且为客人提供送餐、洗衣、停车、叫醒、礼宾、会议、旅游服务、公共区域免费WiFi等。汇集南北菜系的小南洋自助餐厅,大厅可同时容纳300人用餐,7间包房,48个大小不等的会议室,可容纳60-300人,是理想的会议培训和休闲度假的选择。    福利待遇:包食宿、年终双薪、六险二金、带薪年假等。薪资待遇领先于周边同行业酒店水平。住宿标准:崭新的宿舍公寓楼配备全新家私,独立阳台、卫生间,wifi覆盖、每层楼配4台洗衣机,娱乐室,专人管理安全整洁。经理级:单间,席梦思床、沙发、茶几、冰箱、电视机、电脑桌、衣柜等。主管级:两人间,席梦思床、电脑桌椅、电视机、电脑桌、衣柜等。领班、员工级:四人间,席梦思床或高低床。伙食:荤素、凉菜、加水果、面食、糕点。
惠州大亚湾区华润小径湾木棉花酒店
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