【岗位职责】
1、全面负责前厅的接待和问讯等工作,为客人提供高效优质的服务
2、按照酒店的规定和程序来安排团队的登记情况
3、通知酒店相关部门做好VIP的接待工作
4、要熟悉的掌握酒店房间类别、种类及相应的房间价格
5、熟悉酒店的规定和程序及部门的运作情况
6、按照规定的程序与标准向宾客提供一流的服务工作
7、全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责
【岗位要求】
1、有一定的酒店管理知识、熟悉前台业务操作
2、具有1年以上接待工作经验或同岗位工作经验1年以上
3、良好的语言文字表达能力、协调应变能力,熟练计算机系统、办公软件
4、良好的思想品德、心理素质和健康体能
木棉花酒店(深圳)有限公司惠州分公司成立于2015年2月,隶属于华润集团旗下华润隆地的酒店事业部板块。公司主营酒店业务及物业管理项目,目前经营管理1家木棉花酒店、5家米兰花酒店、2个物业管理项目,拥有近200余名员工。 酒店位于被称为“深圳东度假首站”的小径湾滨海综合体内,坐拥山林河海的优质资源。酒店集客房、会议培训、餐饮、康体娱乐等多方面服务为一体,酒店拥有183间客房,3个餐厅及40余个会议室和培训教室,并且为客人提供送餐、洗衣、停车、叫醒、礼宾、会议、旅游服务、公共区域免费WiFi等。汇集南北菜系的小南洋自助餐厅,大厅可同时容纳300人用餐,7间包房,48个大小不等的会议室,可容纳60-300人,是理想的会议培训和休闲度假的选择。 福利待遇:包食宿、年终双薪、六险二金、带薪年假等。薪资待遇领先于周边同行业酒店水平。住宿标准:崭新的宿舍公寓楼配备全新家私,独立阳台、卫生间,wifi覆盖、每层楼配4台洗衣机,娱乐室,专人管理安全整洁。经理级:单间,席梦思床、沙发、茶几、冰箱、电视机、电脑桌、衣柜等。主管级:两人间,席梦思床、电脑桌椅、电视机、电脑桌、衣柜等。领班、员工级:四人间,席梦思床或高低床。伙食:荤素、凉菜、加水果、面食、糕点。