前厅助理经理 AFOM
8千-9千
停止招聘
发布于 2019-07-11
前厅助理经理 AFOM
8千-9千
惠州 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责

  • 管理前厅运作比如入住,退房,为客人提供协助等,确保其符合政策,流程和标准,以满足客人之需要。
  • 参与回顾,实施所有部门政策,程序和标准
  • 选择,培训,发展,安排和管理直属下级的绩效以确保前厅部的有效运作。
  • 控制房间存量,团队预存,套餐和促销使酒店收入最大化。
  • 高峰期保证密切监督以确保有效运作,保持良好公共关系。采取正确措施,处理客人投诉以确保宾客满意。
  • 欢迎VIP客人到达,引导他们去客房。在入住期间为之提供良好,紧密的协助。
  • 协调前厅部与其它部门(如:行政办,客房部,销售部,工程部和保安部)的工作确保按照酒店标准为所有宾客入住期间提供一个安全的环境
  • 识别培训需要,确保所有分部的培训计划和实施。跟进培训计划确保其有效落实。
  • 了解酒店最新信息比如:应急操作步骤,酒店促销,产品知识,抵店VIP,最新活动等,为下级介绍并确保所有前厅员工能够回答客人问题和需求。
  • 参与并完成行政职责,例如:组织参与会议,写报告和备忘录,及其它相关职能的工作。
  • 确保部门内部的有效沟通
  • 进行每日巡查以确保品质标准
  • 当前厅经理缺席时,顶替相关职位
  • 熟悉酒店的应急预案,如火灾,暴力事件,炸弹恐吓,台风警报等

岗位要求

  • 大专以上学历,具国际星级酒店前厅部相关管理工作经验。
  • 英语流利,普通话流利。
  • Opera系统操作熟练。


福利待遇

  • 5天8小时工作制;
  • 1天4餐丰富多样的免费美食, 同时提供水 果和各式饮品;
  • 免费入住环境舒适和设施完善的“凯宾花园”, 步行5分钟;
  • 宿舍带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、楼层洗衣机,同时每月享受两次免费床品清洗服务;
  • 各种娱乐设施:康乐室、阅览室、电脑室、乒乓球、桌上足球与休闲区等;
  • 完善的社会保险;
  • 定期的员工体检;
  • 每年12天的带薪病假;
  • 每年最少7天的带薪年假;
  • 各类法定假日和其他带薪假期(如婚假、产假、护理假和丧假等);
  • 每月丰富多彩的员工业余活动;
  • 每月各种专业培训。

 

 

 

 

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-精通 中国普通话-精通 粤语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
惠州大亚湾区华润小径湾木棉花酒店
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
      木棉花酒店(深圳)有限公司惠州分公司成立于2015年2月,隶属于华润集团旗下华润隆地的酒店事业部板块。公司主营酒店业务及物业管理项目,目前经营管理1家木棉花酒店、5家米兰花酒店、2个物业管理项目,拥有近200余名员工。       酒店位于被称为“深圳东度假首站”的小径湾滨海综合体内,坐拥山林河海的优质资源。酒店集客房、会议培训、餐饮、康体娱乐等多方面服务为一体,酒店拥有183间客房,3个餐厅及40余个会议室和培训教室,并且为客人提供送餐、洗衣、停车、叫醒、礼宾、会议、旅游服务、公共区域免费WiFi等。汇集南北菜系的小南洋自助餐厅,大厅可同时容纳300人用餐,7间包房,48个大小不等的会议室,可容纳60-300人,是理想的会议培训和休闲度假的选择。    福利待遇:包食宿、年终双薪、六险二金、带薪年假等。薪资待遇领先于周边同行业酒店水平。住宿标准:崭新的宿舍公寓楼配备全新家私,独立阳台、卫生间,wifi覆盖、每层楼配4台洗衣机,娱乐室,专人管理安全整洁。经理级:单间,席梦思床、沙发、茶几、冰箱、电视机、电脑桌、衣柜等。主管级:两人间,席梦思床、电脑桌椅、电视机、电脑桌、衣柜等。领班、员工级:四人间,席梦思床或高低床。伙食:荤素、凉菜、加水果、面食、糕点。
惠州大亚湾区华润小径湾木棉花酒店
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