岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.解决客人问题及需求,负责客房送餐点单及处理第三方预订;
5.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
6.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.大专及以上学历;
2.具备中、英文表达能力,口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
3.能适应倒班工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
小鸟远方旗下拥有早安旅居酒店和小鸟云季酒店,主营业务为设计师酒店和特色客栈。截止目前,小鸟远方已在三亚、稻城、双廊、鼓浪屿、大理、丽江、巴厘岛等多个一线旅游城市和旅游景区开设酒店和客栈,逐步形成了以重点城市为主、旅游城市为辅的大型连锁酒店度假网络体系。通过个性化、人性化且舒适的酒店服务,为每一位小鸟用户提供温馨、难忘的旅居体验。 2015年,小鸟在长沙开启第一家,正式进入精品酒店领域。通过别具特色的装修,人性化、科技化的服务,以及超前的服务理念,迅速在市场上引起轰动,成为长沙本土知名酒店品牌,深受年轻消费者喜爱。借助长沙的成功经验,酒店领导层立即在成都、北京等地选址,先后开设北京早安西云阁酒店、重庆早安旅居酒店、成都小鸟云克酒店、长沙云季酒店、三亚云季酒店、杭州小鸟云居、广州小鸟云居等多个城市,其他城市分店也都在相继筹备当中。现因集团经营发展需要,诚招有志在酒店行业发展的伙伴加入我们的团队。