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岗位职责:
1、负责酒店宾客投诉和突发事件的处理。
2、为住店客人提供个性化服务。
3、每日拜访常客、会员卡客户和网络顾客入住的房间不少于5间,并征询客人意见和建议。
4、当班期间巡视酒店各经营场所,检查卫生、员工服务、纪律,对不规范的及时要求予以纠正、改进。
任职资格:
1、为人热情、乐观开朗,认真负责,关注细节,能够与酒店一起成长;
2、男女不限,35岁以下,身体健康,外形良好;
3、有酒店前台管理、值班经理岗位工作经验者优先录用。
小鸟远方旗下拥有早安旅居酒店和小鸟云季酒店,主营业务为设计师酒店和特色客栈。截止目前,小鸟远方已在三亚、稻城、双廊、鼓浪屿、大理、丽江、巴厘岛等多个一线旅游城市和旅游景区开设酒店和客栈,逐步形成了以重点城市为主、旅游城市为辅的大型连锁酒店度假网络体系。通过个性化、人性化且舒适的酒店服务,为每一位小鸟用户提供温馨、难忘的旅居体验。 2015年,小鸟在长沙开启第一家,正式进入精品酒店领域。通过别具特色的装修,人性化、科技化的服务,以及超前的服务理念,迅速在市场上引起轰动,成为长沙本土知名酒店品牌,深受年轻消费者喜爱。借助长沙的成功经验,酒店领导层立即在成都、北京等地选址,先后开设北京早安西云阁酒店、重庆早安旅居酒店、成都小鸟云克酒店、长沙云季酒店、三亚云季酒店、杭州小鸟云居、广州小鸟云居等多个城市,其他城市分店也都在相继筹备当中。现因集团经营发展需要,诚招有志在酒店行业发展的伙伴加入我们的团队。